烟草在线专稿　　引：何谓企业文化？企业文化或称组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象（摘自百度搜索文库）。作为企业“特有的”文化形象，企业文化应当是企业自身独特的文化识别符号，不易被模仿，也不易被复制。这种“特有的”属性，即是企业文化是“自家的”。换言之做个比喻，如果说，企业是有鲜活生命的“人”，其中企业生产经营管理机制、规章制度以及企业员工是企业的骨架，那么企业文化就是企业的血液，这种“特有的”属性、“自家的”特征，会让企业文化唯有在企业自身的经营管理系统这一骨架中流动，才会给企业带来鲜活的生机，才能源源不断地给企业这一“人”带来生长的养分，如果企业文化走出了企业生产经营管理这张“皮”，血液便会“干涸”。那么，包住企业文化这“血液”的“皮”在哪里呢？换言之，企业文化是否有看不见却又真实存在的界限呢？

　　企业文化有界

　　首先，企业文化之有界在于企业文化直接作用于企业内部的员工群体，非企业内部员工群体的人员，并不受企业自身文化的影响与制约。作为一组织的文化，企业文化有其相对特定的作用对象，只对进入企业这一组织的“人”发生作用、产生影响。企业文化作为企业与员工的隐形文化契约，只与企业的员工发生文化契约关系，离开、脱离企业这一组织的“人”便不在原有企业的文化影响下。一个特定企业的文化无力也无法去影响不属于企业这一组织的“人”的思维与行为。固然，一个人在一个企业待久了，或多或少会保留原有企业的文化印迹，思维习惯、行为模式都会有原有企业的痕迹，但这种痕迹更多的是因为习惯而转变为一个人的“品行”，是对既有影响的一种延续，惯性使然，原有企业已无力再将自身倡导的价值、行为规范继续强加于原有员工身上。因此，也便对原有员工丧失了既有的文化控制与影响。此为企业文化之有界，离开了企业这一范围，便丧失了其影响力。

　　其次，企业文化之有界是企业文化作用于的是企业内部的生产经营管理行为，影响的是企业的规章制度、行为规范。每一个企业的文化独特性，便在于其不仅会影响企业的“人”，也会影响企业的决策、运行机制，形成独特的企业经营管理体制、规章制度，进而形成企业独特的管理风格。因此，从企业内部经营管理风格上，便可以看出一个企业的文化痕迹。这种经营管理体制、风格也是每一个企业独特的、不能刻意模范、不被轻易复制的特性。而每一种经营管理体制风格，更多地局限于影响企业内部的资源配置及企业日常行为方式，对企业之外的第三方，并不具有文化意义上的直接影响力，不容易将特定企业的文化影响延伸、拓展至其他企业。

　　第三，企业文化之有界在于企业文化如同一座隐形的“围墙”，圈住了在企业这一“围墙”内的人特有的思维习惯、价值模式、行为规范，即企业倡导的核心文化代表了企业自身的价值取向，而在价值取向影响下形成的思维习惯、行为规范，也规定了企业组织以及企业组织内部员工什么是可以做的，什么是不可以做的，也便具有了一定的行为界限。这样的“围墙”界限，引导企业内部的员工要积极主动地融入企业的文化氛围中，尊重企业倡导的思维习惯、价值模式及行为规范，从而得到企业这一大家庭的文化接纳。而若企业内部员工特立独行，我行我素，不遵守企业的规章制度、行事风格，便会处处碰壁。因此，只有员工个体充分地融入到企业文化限定的思维习惯、价值模式、行为规范的范围内，清楚自身思维习惯、价值模式、行为规范的上下限、边界，才会更好地践行好企业的文化，真正进入企业文化这一“圈”中，与其他员工成为“圈中好友”。

　　企业文化无界

　　企业文化同时也看似无界。企业的生存发展，离不开市场、社会等环境，离开了市场、社会环境，企业文化便如同无本之木、无源之水，容易陷于企业自身的“闭门造车”中，可谓井底之蛙，孤芳自赏。

　　首先，文化之无界在于企业文化建设既要立足于企业实际，又要根植于企业这一组织所处的环境中。既要从时代发展的精神中，汲取文化养分，与时俱进，并尊重企业所处的地域文化传统，继往开来；同时，也要时刻关注自身的竞争对手、市场环境的变化，审时度势，适时而变，适时而为，这种来自外界的影响，对企业文化的形成及企业文化的创新，都是客观存在的。也正是基于此，说明了企业文化是企业“特有的”，但就其来源而言，与企业之外的其他因素，有着千丝万缕的关系，这是企业生存发展所需，不能人为地隔断的。

　　其次，企业文化之无界，在于企业的产品、服务输出，必然要与市场、客户、社会发生关系。一个企业的产品、服务体现的是一个企业的文化价值，企业的产品、服务输出，不仅是企业自身“特有”文化作用下的产物，也是企业对外进行文化价值传递的纽带与承载。换言之，企业的产品、服务输出，只有得到了市场、客户的认可，才有其存在发展的使命与价值，而这种认可，正是企业“特有的文化”在思维价值上超过了企业这一组织内部的员工，影响了企业之外的客户、社会群体。

　　第三，企业文化之无界在于企业的文化建设，通过长期的宣贯践行，直接影响作用于企业的员工，提升了企业内部员工的文化素质。同时，通过企业员工的社会交往、工作往来，间接地影响了其他的人员，推动了社会文明的进步与发展。当然，如若一个企业的文化本身便是“反文明”的，自私自利的，其对社会文明的影响便是负面的、消极的，但这种负面、消极的影响，终究不会长久，社会文明的主流会影响着企业的文化，倒逼企业自身的“特有的文化”的转型、革新，让企业自身的发展空间受到挤压。

　　企业文化边界的延伸与拓展

　　企业文化既是有界，同时也是无界，看似矛盾，实则辩证统一，企业文化看似是企业“自家的”，但企业文化的边界并不是固定的，而是需要企业在发展的过程中，不断延伸、拓展企业文化的边界。企业文化界限的存在决定了一个企业文化作用的相对范围、发力机理及作用对象等。对此，要求企业应当清楚自身的生存发展所需依靠的力量。这种力量是来自于企业的内部，发力于企业内部的广大员工。企业只有充分地凝聚起广大员工的聪明才智，才能找到构建“特有的”文化形象的动力。企业文化的无界，即企业文化要将边界延伸、拓展，则是对企业的责任，提出了更高的要求，企业固然是一相对独立的组织形态，但其生存发展离不开外部环境，企业不仅要对自身的员工、企业生存发展负责，更要有更加广泛的责任意识，去对企业所处的社会环境、市场客户需求负责（对企业市场客户的负责不能单单从企业生存发展的需要出发）。企业文化的“特有的”属性，表明了企业文化的个性是客观存在的，这种个性，只有融入主流的共性中，才能得到认同，才有在共性中保持自身个性的生存发展空间。唯有企业文化走出了自身的“界限”，才能让企业“特有的”的文化个性，被更多的社会群众、客户所接纳，企业的产品、服务也才能得到更多社会群体、客户的认可，企业的生存发展才会持久。

　　对于行业而言，行业文化建设亦应坚持有界与无界的辩证统一，依托行业内部50几万员工，把企业文化的界限延伸、拓展出去。“践行两个至上、做到三个始终、树立五种意识”主题实践活动，正是体现了行业在文化建设中对有界与无界辩证统一的坚持。行业的文化建设立足于“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，便是打破了行业自身的文化界限，体现了行业有着更加宽广的心胸与情怀，把行业的核心价值观建立在国家利益、消费者利益的基础上，切实尊重了行业的特殊性。同时，把以“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观为核心的行业文化建设，落脚于“三个始终”，即始终把维护烟农利益放在心上，始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务，始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点，更是具体地表现了企业文化的有界与无界的辩证统一，始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点，是以员工为本，注重员工的工作热情激发，是企业文化之有界；始终把维护烟农利益放在心上，始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务，是行业不忘主要服务对象——烟农、卷烟零售户，把与行业密切相关的服务群体共建、共享行业文化建设的繁荣，作为行业文化软实力提升、“卷烟上水平”持久的外在推动力。引导员工树立责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识等五种意识，是企业文化对企业这一组织的员工所提出的价值模式、思维习惯及行为规范的要求，是行业与员工就隐形文化契约所达成的内容，是对企业文化内在动力的回归与尊重。当行业50几万员工对以“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观为核心的隐形文化契约的遵守，身体力行，积极拓展延伸行业文化时，也是在迎接行业文化大发展、大繁荣的到来。