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解决客户遇到的问题，他加班加点，不计得失。这便是江西星子分公司蛟塘驻点客户经理陈建军。
陈建军已经在基层农村网点默默无闻地工作了近十个年头。从县城客户服务到农村驻点
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烟草在线星子消息 为认真贯彻落实九江市局（公司）关于营销岗位人员优化调整工作实施方案文件精神，近日，江西星子县局（分公司）采取有效措施，对原有营销线路进行优化整合，达到资源利用最大化，确保提高工作效率。
一是本着优化、便利、科学配置的原则，将原有的6条营销线路调整为现在的5条，并于元月29日在V3系统中调整设置到位。二是要求客户经理尽快熟悉新线路卷烟零售户的基本情况，做好日常跟踪服务等相关工作。三是根据客户经理135工作法，细分客户，合理确定客户经理的拜访频次和工作量，充分发挥营销服务工作的针对性和实效性，切实提高客户服务的能力和水平。四是密切关注运行情况以及在实际运行过程中存在的问题，及时与九江市公司营销中心进行沟通和反馈，确保
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烟草在线星子消息 为切实做好客户月度供应总量合理定量宣传工作，严格控制大户，积极扶持中小户，江西星子县分公司采取四项措施确保此项工作取得实效。
一是全面开展反复宣传工作。要求客户经理在前期电话、短信等方式告知的基础上，本月再次上门进行反复宣传实行合理定量的目的和意义，确保客户全面感知；二是做好客户订货指导工作。提醒客户备足货源，合理订货、合理库存，同时加大替代品牌的宣传推荐力度，确保客户两节期间卷烟销售货源充足，提升卷烟盈利水平；三是注重市场信息收集工作。密切关注最新的市场动态，及时了解零售户意见和建议，及时反馈信息；四是做好大户调档及日常监控工作，进一步巩固卷烟非法批发治理工作成果。
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烟草在线星子消息 中秋、国庆两节临近，江西九江星子县分公司从五个方面安排部署“两节”期间卷烟营销工作。
一是把卷烟销售平稳增长放在首位，积极做好客户的经营指导工作。要求客户服务部紧盯后四个月的目标任务，积极开展服务增值、客户增效、市场增力活动，以激励促动销，化压力为动力，力争全面完成全年各项目标任务。
二是认真做好合理定量的反复宣传工作。指导客户备足货源、合理库存，同时做好审核一档客户的增量申报和日常监控工作，进一步巩固前期的卷烟非法批发整治工作成果。
三是及时告知客户“两节”期间的订、送货时间安排，同时向客户发放安全告示，提醒客户注意加强安全防范工作，确保客户在“两节”期间的经营安全。
四是加强批量代扣还款时限等有关事项的再次提醒告知工作。要求本月18日前将统一印制的“代扣温馨提示卡”全部发放到位，
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烟草在线星子消息 为提高黄鹤楼系列品牌卷烟在市场的销量和份额，扩大品牌影响力，近日，江西星子县分公司多举措开展黄鹤楼品牌卷烟宣传活动。
一是充分利用其自身优势，把该系列品牌培育作为增强卷烟销售盈利能力和提升网络运行水平的重要任务，确保促进全年卷烟目标任务顺利完成。二是明确上柜率指标、动销率指标和销量指标。三是拟定培育措施，确定重点培育客户和重点培育市场。四是采用有效正确培育方法，通过《诚信红绿灯》、《营销指导》、营销拜访以及诚信经营小组会议等手段进行重点宣传、引导客户上柜。五是注重培育全过程，重视卷烟陈列，重点加强价格监管，关注品牌动销、库存情况，帮助客户合理配置库存，定期、不定期进行监测，密切关注品牌市场反应，分析动态形势，及时了解、反馈有效市场信息。
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烟草在线星子消息 为推进“电子结算批量扣款”工作的顺利进行，8月21日，江西星子县分公司召开座谈会，总结现阶段电子结算工作中出现的问题，认真听取卷烟零售客户反馈的意见和建议，并对下一步该项工作的开展进行了部署。九江市公司财务科主要负责人、市工商银行相关部门负责人和零售户代表以及全体客户经理参加了此次座谈会。
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烟草在线星子消息 针对今年以来卷烟销售情况，近日，江西星子县分公司召开“用态度赶目标、用责任上水平”主题营销例会。会议对提高卷烟销量工作提出了以下要求：一是加强学习，提升自身业务能力，提高拜访质量；二是了解市场，对市场掌握无盲区，提高分析能力，挖掘销售增长点；三是加强认识，提高服务水平，切实做到“把客户放在心上”；四是自我加压，提高责任感，努力实现“人均8条”目标。
会上，客户经理踊跃发言，分析本辖区的发展空间，以及将如何挖掘销售潜力，对经营指导、维护卷烟出样、明码标价和关注客户月供应量执行情况等各方面均有所涉及。
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烟草在线星子消息 端午节将至，江西九江星子县分公司采取四项有效措施全面加强端午节前营销指导工作。
一是做好卷烟零售客户的经营指导工作。要求客户经理及时关注日常订单跟进工作，指导客户合理订货、合理库存，力争时间过半，任务过53%。
二是狠抓品牌培育工作。充分利用节日期间卷烟需求旺盛这一有利时机，通过多种形式宣传推介上市新品和低焦品牌，进一步加强重点品牌培育工作。
三是加强信息反馈工作。要求客户经理要带着问题上市场，做好市场信息收集工作，征求零售客户的意见和建议，加强信息反馈，为后期各项工作有效开展提供可行性参考建议。四是加强安全防范工作。进一步宣传卷烟防盗、防调包基本方法及卷烟防霉度夏知识，避免客户遭受经济损失。
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烟草在线星子消息 3月12日，江西星子县分公司选择了3个店面位置好、人流量多的地点开展“免费品吸”活动，通过向消费者发放品吸烟和宣传画册的方式，介绍金圣（软天成）和（硬行云），同时宣传低焦油卷烟降焦减害的特点，许多烟民纷纷来到品吸现场，在评吸完之后，他们表示以后可以尝试抽低焦油卷烟。此举不但提高了金圣“黑老虎”系列卷烟的知晓度，同时还使部分消费者对低焦油卷烟有了一定的认识。
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烟草在线星子消息 近日，江西星子县城一位残疾人客户的车在行驶过程中坏了，情急之时，他第一个想到是向烟草公司的客户经理求助，在得知消息后，江西星子县分公司客户经理黄芳炜马上赶到现场帮助残疾人客户将车拖到修理厂进行维修，以实际行动践行服务增值，客户经理的这一举动得到全县广大卷烟零售户的好评。
近年来，该局把“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念贯穿于各项工作当中，在为卷烟零售户提供优质服务的同时，还经常为客户做好事、办实事，为他们提供必要的帮助，深得客户的信赖。
图为拖车现场
