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烟草在线专稿 舍与得，是一种大智慧。在很多情况下，要想得到一些东西，就必须舍弃另外一些东西。舍是一门哲学，得是一种本事。能力不足的人得不来，领悟力不够的人，舍不得。如何进行正确的取舍，说起来容易，有时真要做起来却是很难。
有一个故事，说一个财主背着一袋金子过河。遭遇巨浪，船剧烈摇晃，船夫劝他丢掉金子逃命，可他舍不得，随着浪越来越大，这个财主和他的金子一起沉入河底，丢掉了生命。这个财主之所以舍命不舍财，闹个人财两空的下场，是因为他不懂得取舍之道。
卷烟零售商户在生意与生活中，同样要面对很多“舍与得”的选择。有时候二者关系处理不当，就会失去顾客的信任，失去生活的方向。
我的一个朋友，在
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烟草在线专稿 随着年终的临近，卷烟货源尤其是一些紧俏品牌再次出现了短缺的现象，为零售客户的正常经营带来了影响。在这种情况下我们零售客户应采取什么办法来缓解因货源供应不足而带来的经营压力呢？以下是我的几点建议，或许对零售客户会有所帮助，供零售客户朋友们参考。
结合品牌培育，选择替代品牌，保证正常经营。品牌培育有利于培育长期的消费群体，强调的是长远的利益。零售客户在经营的过程中要改变别人买什么烟自己就卖给他什么烟的被动经营思想，要主动地去了解各类品牌的卷烟，特别是新品卷烟、重点培育品牌卷烟，了解各类品牌的特色以及不同品牌的差异。只有熟知卷烟品牌，才能有的放矢地向顾客推荐其他品牌，达到品牌培育的目的。与其强调货源的不足，不如做好品牌培育和推介工作。就拿目前我们的金圣（软
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烟草在线大余消息 近日，江西大余县局（分公司）采取措施进一步加强企业文化建设：组织员工学习《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》、《赣州烟草企业文化理念》和《烟草员工读本》；要求员工进一步深刻领会赣州烟草营销服务理念、专卖管理理念、物流配送理念的理解，切实将理念贯彻到每一个工作细节中，为消费者和广大零售户提供最优质的服务，树立烟草企业良好的形象。同时局（分司）将对员工表现进行考核；参照《中国烟草视觉识别系统》，再一次对公司、中队等处的VI标识进行自查，对不合规范的标识再次进行了整改，如：统一制作胸牌、制度牌等。
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烟草在线大余消息 为迎接即将到来的全省烟草行业专卖职业技能鉴定考试，日前，江西大余县局专卖科通过“三项措施”全力冲刺专卖技能鉴定考试。
一是营造学习氛围。每周至少组织备考人员集中学习一次，采用边学边讨论，相互帮扶的办法，对知识要点的进行讲解讨论，分享复习心得和技巧，营造良好的学习氛围。
二是提炼知识要点，总结答题技巧。结合技能鉴定考试模式，从证件管理、市场管理、案件查办和内部监管四大部分提炼出来知识要点，组织备考人员进行了复习，研究答题方式，使备考人员掌握技能鉴定的得分点。
三是施加学习压力。要求每位参考人员认真按照复习计划，挤出时间自觉复习，不定时组织模拟考试，切实掌握备考人员对专业技能和基础知识的掌握情况，并有针对性的进行辅导。
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烟草在线专稿 兰财荣，是一个有着十几年乡村从商经验的卷烟零售客户，在长期的卷烟经营中一味的追求顺销品牌、利润卷烟，对新上市的重点培育品牌，无论品牌的价位高与低，他都是拒之门外，要等新品牌在市场上逐渐成熟，并成为比较畅销品牌的时候，他才愿意经营该类卷烟，从不愿花过多的精神去宣传和培育新上市的品牌。即使在强烈要求其对新品上柜的情况下，他也总是以应付式进行上柜，在他传统经营理念中认为：新品牌的消费群体较少，销售周期过长，利润回馈较慢。正是这种经营理念没有得到真正的改变，致使他对新品牌的引入有一定畏惧感。
曾经有一段时间到他店里拜访时，经常聊到七匹狼（通泰）的上柜问题，他却借机转移话题，对品牌的上柜问题置之不理
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烟草在线大余消息 近日，为打造一支素质过硬的专卖管理队伍，江西大余县局扎实开展“四个有机结合”，推进创建工作上水平。
一是与机关效能相结合促进队伍转型。以创建活动为契机，促进专卖管理从打击查处型向执法服务型转变。缩短了办证的审批时限，将法定的20天以内办理零售许可证缩短到14天以内，大大提高了工作效能。
二是与电子信息相结全，增强管理创新力。根据市局开发的“赣州市专卖管理平台系统”，将通过这个平台结合05版专卖管理系统、内管系统和营销的V3系统，有效解决市场监管效率的难题。
三是与基础工作相结合。加强在市场检查时与法律法规、真假烟鉴别等与烟草行业相关知识的宣传工作。专门制作了“12313”的投诉举报宣传单，实行投诉举报首问负责制，做到专人受理，及时核查，限时办结，过程有记录
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烟草在线大余消息 为进一步规范办案程序，提高依法行政的能力和水平，江西大余县局针对评查案卷存在的问题扎实开展自查整改工作：
一是根据评查标准，认真自查整改。按照《烟草专卖行政处罚程序规定》（12号令）以及《赣州市烟草专卖局行政执法案卷评查标准》，针对案卷评查中发现的问题，认真查找原因，从主体、程序、事实、证据、定性、适用法律、处罚、执行、文书制作、装订等方面认真开展自查；
二是每卷必查，不留死角。对2010年11月以来办理的所有已结、未结案卷都进行检查，自查人员按照各自分工，各司其职积极开展工作，形成完善的工作链条，使每一份问题案卷得到及时完善、确保自查工作的质量和效果。
三是总结经验，提高水平。通过自查，及时发现、纠正行政执法案卷中存
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烟草在线大余消息 为不断提高客户满意度，将“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系落到实处，近日，江西大余分公司强化135工作法工作质量，提高拜访服务的实效性。
一、明确拜访的目标客户。为实现前期的拜访计划，要求根据135工作法中的客户经营状态分析等综合因素来确定合理的目标拜访客户数量，做好拜访前的准备工作。
二、明确拜访的主题。客户经理在拜访时要参照135工作法中客户需求调查和拜访计划的安排，并与工作重点相结合，明确拜访主题，确保拜访工作的实效性。
三、注重客户意见和建议。在实地拜访客户的时候，除完成自己预先制订的拜访内容之外，积极收集客户意见与建议，为提高工作质量和效率打下坚实的基础。
四、及时记录拜访内容。客户经理每天要拜访多位零售客户，为更好地提供差异化服务，就必
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烟草在线大余消息 为加强零售终端建设，进一步提高服务质量，江西大余分公司日前积极走访市场，开展卷烟零售客户满意度状况调查工作。
调查主要以填写调查问卷的形式展开，针对公司的各项服务内容及日常服务情况进行调查，主要涉及大余分公司整体满意度、客户经理和送货员工作服务满意度及网上订货情况满意度，同时加强与客户沟通，仔细聆听，以了解客户的真实想法和建议。调查结果反映出大部分受访的卷烟零售户对客户经理和送货员服务工作表示满意；并且表示网上订货大大增加了订货的选择性和灵活性，为卷烟零售户提供了便利。
针对调研结果，大余分公司将认真统计分析在卷烟营销过程中所遇到的问题，不断提高客户服务水平，提升客户满意度。
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烟草在线大余消息 为迎接省、市局优秀县级局创建工作的验收，江西大余县局领导高度重视，提出以下几项工作要求，确保顺利通过验收。
一、把创建工作作为当前首要工作来抓。要认真按照全市优秀县级局创建工作要求，明确各项具体工作，落实责任人员，明确时限要求，严格进行考核，保证各项工作落实到位。
二、切实把创建痕迹资料整理到位。各部门要认真按照创建工作痕迹化的要求，坚持所有工作开展都应有痕迹资料体现的原则，落实专人，一事一录，对创建工作过程中所涉及的痕迹资料全程跟踪、逐项归类，同时，要参照规范、统一的视觉识别标识，在工作流程牌、岗位职责牌等方面建立使用符合行业标准的识别标识。
三、切实把对照检查作为提升创建的主要手段。要将工作开展情况与创建验收标准逐项对照，开展自
