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烟草在线临洮消息 为深入贯彻落实市局(公司)关于做实精准营销,积极推进“卷烟上水平”的工作安排和部署,做到客户卷烟供货“客观、公平、公正”,符合客户经营实际,近日,甘肃临洮县局(营销部)从五个方面提出要求,确保卷烟精准营销再上新水平。
一是要求经营人员要全面熟悉掌握辖区市场变化情况,密切关注辖区季节变化影响、人员流动趋势、特殊用烟规律、零售价格到位、社会库存变化等综合因素,依据市场和客户实际需求适时调整客户供货数量。
二是要求经营人员要在日常拜访中认真负责的盘查客户库存,确保采集数据的真实有效,在全面细致分析的基础上,对库存过大或过小的客户及时调整供货数量。
三是要求经营人员要加强对客户的服务力度,帮助客户分析经营中的优势及不足,
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烟草在线临洮消息 为进一步优化网络运行模式,有效提升网上订货工作,甘肃临洮县局(营销部)按照工作要求,积极谋划,多措并举,稳步推进网上订货工作。
一是走访培训。在市场走访过程中,发放“新商盟”零售客户操作手册,对网上订货客户进行“新商盟”操作培训、手把手指导。针对电脑操作水平较低的客户采取一对一培训和演示指导,通过现场操作和讲解使客户掌握各项操作流程,以达到培训一户、订货一户的效果。
二是QQ指导。充分利用零售客户QQ群,直观、方便、快捷地指导网上订货客户快捷掌握“新商盟”网上订货系统。针对电脑操作水平较高的客户,采取通过网上QQ视频指导,使这些客户快速掌握“新商盟”的各项网上操作,既提高了拜访效能,又节省了时间。
三是电话教授。针对部分零售客
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烟草在线临洮消息 为认真贯彻落实市局(公司)各项工作安排部署,推动创先争优、一诺三评三公开活动的深入开展,确保完成“五出”工作目标,甘肃临洮县局(营销部)紧紧围绕省、市局(公司)工作部署,高点定位谋划,创新工作举措,全面提升工作执行力,开创工作新局面。
一是抓学习强素质,创建学习型基层单位。县局(营销部)充分认识到学习的重要性,结合本单位实际情况,集体讨论制定学习计划,要求全体员工围绕学习目标,每个季度至少上交一篇学习心得体会,全年做好不少于10000字的学习笔记。通过统筹安排、分段实施、循序渐进、典型引路、整体推进。每周一的例会时间简要汇报学习内容和心得体会,每月召开一次
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烟草在线临洮消息 近日,为进一步提升客户盈利水平,真正实现“客我双赢”,甘肃临洮县局(营销部)结合市场实际,加强客户经营指导,确保零售终端工作取得实效。
一是加强新品上柜宣传。帮助客户分析其消费群体的消费特点,鼓励客户主动进行卷烟推销,针对当前新投放的“苏烟(五星红杉树)、黄鹤楼(软蓝)、利群(软老版)、红塔山(硬恭贺新禧)、双喜(满堂红)、七匹狼(蓝狼)、红塔山(国际版)”等牌号卷烟,重点引导客户做好新品宣传。
二是加强库存周转指导。及时告知客户货源投放信息,根据客户的库存情况及时对客户进行订货、销售与合理库存指导ÿ
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烟草在线临洮消息 为着力推进卷烟营销上水平,全力推进营销服务上台阶,确保品牌培育出成效,甘肃临洮县局(营销部)进一步落实定西市局(公司)安排部署,开展品牌培育“建功立业”活动,制定品牌培育目标,加大新品培育工作。
一是做好新品牌的宣传推介工作。对新品牌的宣传,不仅从卷烟的质量、包装、内在品质上进行宣传,还及时向卷烟零售客户发放新品牌宣传资料,让卷烟零售客户了解新品牌卷烟的一些特点,引导零售客户有的放矢的订购并向消费者推荐新品牌。
二是通过集中培训,让零售客户客户了解掌握新品卷烟的基本信息和卖点,新品卷烟的产地、名称、包装、吸味特点、价位特点,了解新品卷烟与其他品牌的不同之处,提升客户的卷烟推荐能力。
三是选择适合目标
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烟草在线临洮消息 为适应行业发展需要,打好推进“卷烟上水平”的市场基础,甘肃临洮县局(营销部)目前着手以市场为导向,推进营销工作转型。
在营销理念方面,坚持用市场的手段解决市场的问题,注重销量、品牌、结构、效益和服务的同步提升。围绕“陇之情”服务品牌建设,以“一条主线、三个要点、五个步骤”为特征的“135”服务营销工作法为基础,坚持“严、实、细”的管理要求,实现向管理要效率,向管理要效益,进一步推进营销人员实现转型。
客户经理的工作模式由以往的注重形式的走访转变为注重“135”工作法应用、“十必做”客服等为重点内容的深度拜访,要切实做好以平等互利、长期合作、共同发展为主线,以市场、客户、品牌分析为基础,开展好基础信息维护、卷烟陈列、供货总量商定、新品上市宣传、重点
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烟草在线临洮消息 针对春节后卷烟市场特点,甘肃临洮县局(营销部)紧紧围绕2011年全市终端建设工作重点,以终端建设上水平为总体目标,持续推进终端建设进程,进一步提升零售终端建设水平和整体服务水平,重点落实零售市场客户服务。
一是全力做好店面形象维护。根据春节过后市场实际,全面开展店面形象维护工作,重点对店面形象下滑,卷烟陈列凌乱的零售户进行维护,确保终端形象再提升。
二是全力做好品牌培育工作。围绕今年市公司新投放卷烟品牌(规格),有针对性的对零售户进行新品推介及售后跟踪服务,回访新品销售情况,及时做好新品推介。
三是全力做好客户“十知”宣传工作。在日常拜访中,在做好维护工作的同时,以“十知”为主要内容,
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烟草在线临洮消息 为了准确把握节后卷烟市场情况,解决春节期间因拜访周期偏长,造成零售户自觉维护展柜意识降低的问题,防止辖区零售终端建设工作出现滑坡,近日,甘肃临洮县局(营销部)组织机关全体人员对零售终端建设进行了一次全面诊断评价。
本次诊断评价涵盖了辖区所有重点市场,对所有“两员”片区实行全覆盖,对店面形象、卷烟陈列展示、135工作法应用、新《客户服务手册》的使用及客户基本信息、客户类别、卷烟经营记录、客户服务记录、订货计划及库存登记,各类记录、资料、信息等进行了全面客观公正的评价。
通过本次评价诊断,进一步把握了市场动向,找准“两员”在工作中存在的问题、差距和不足,为全面改进和提升客户服务质量提供依据、明确思路,为下一步如何提升终端建设明确了方向。今后,临洮县局
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烟草在线临洮消息 近期,为巩固零售终端建设取得的成果,促进零售终端建设再上新水平,甘肃临洮县局(营销部)充分发挥各岗位员工的岗位职能作用,全员皆兵,开展了“形象店、品牌店、规范店、盈利店、信息店、和谐店”建设活动。
县局(营销部)强调指出,目前零售终端建设处于关键时期,全体员工要树立负责任的工作意识,不能麻痹大意,不能思想松懈,要迎难而上,继续努力,避免零售终端建设已经取得的成果出现倒退下滑现象,为此开展“六店”建设活动势在必行。
一方面要求各岗位员工要加强对客户的宣传引导,讲解“六店”建设的目的和重要意义,最大限度的取得客户的理解和支持,使客户自觉加入到“六店”建设的活动中来,客
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烟草在线临洮消息 声声祝福语,浓浓关怀情。春节将至,在新春佳节到来之际,临洮县局(营销部)在紧锣密鼓抓专卖、促销售的同时,不忘为县局(营销部)发展做出贡献的老同志。立足弘扬定西烟草“德”文化,认真落实离退休人员“两项待遇”,及时为离退休人员送上节日的问候。
1月20日,县局(营销部)由营销部副主任和综合办相关人员对县局(营销部)离退休员工9人进行了走访,并致以节日的问候,在慰问过程中对离退休人员的身体健康状况、生活状况进行了详细的了解,并提前祝他们节日愉快、身体健康、万事如意、阖家欢乐。离退休老职工也详细了解了县局(营销部)当前的发展状况,他们对单位的慰问和关心表示了衷心的感谢