烟草在线—吸烟有害健康！

，健全和完善卷烟零售市场联合执法机制，从源头上加强无证经营卷烟行为的管理；落实零售户回访制度，不断提升依法行政的能力，提高服务群众

不放松。要求专卖执法人员语言要文明、态度要温和、方式要改进，坚持说服、教育、引导、警告、处罚的流程，充分开展柔性执法、文明执法，做到以人为本、宣传在前、处罚回访

，坚持开展开门接访，定期回访，以高度的政治责任感，切实承担起维护一方平安的职责，抓好维护社会稳定各项工作。　　五是切实加强值班工作

，对异常客户进行回访，分析原因，及时解决。　　四是合理供量，动态调整。营销人员立足市场，奔走一线，根据订单分析及实地

，许可证的发放工作根据不同情况进行疏导，及时收回注销户、取消经营资格户等的许可证，不定期对已取缔的无证户进行复查、回访，强化事后监控

，及时予以解释，积极协调沟通，确保政策资金兑现的准确无误。　　三是严抓政策资金补贴兑现“回头看”。公司成立督导专班，对烟农进行细致回访，

打扫卫生、水电费代缴、帮助进货等服务，实施一对一分类帮扶。规定客户经理每月至少要组织一次服务活动，切实解决客户实际困难。客服部每个月按照实施亲情化服务的客户名单跟踪回访

;通过明确宣传内容、重点宣传、明查暗访、事件处理、事后回访等五个步骤进行全过程监管，并实行动态管理。　　全覆盖模式，跟踪监管。在具体实施监管过程中，按照零售

基层青年密切沟通、携手共建，一手抓新书库的选址推进工作，一手抓实地回访工作，通过青年力量对全省的希望小学“精实希望书库”进行跟踪维护，为弘扬浙江

信息管理系统及扫码枪的安装，并对现代终端的使用情况进行实时监控，对于异常终端进行及时地回访处理，确保现代终端信息管理系统和扫码枪的推广使用工作得以准确落实

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