烟草在线—吸烟有害健康！

近日，山东中烟工业有限责任公司济南卷烟厂卷包车间开展以“持续提升质量素养、树立零缺陷质量理念”为主题的“质量季”活动。卷包车间以加强质量工作为出发点和落脚点，以追求

;结合“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动内容，把客户满意作为营销工作的出发点和落脚点，进一步强化营销各级战线人员的责任落实。二是明确工作要求。组织全体

（营销部）紧紧抓住零售客户最关心最直接最现实的利益问题，把为广大客户提供增值服务作为出发点和落脚点，补齐服务短板，创新客户服务模式

线下双渠道方式宣传烟草专卖法律法规，不断提升客户规范经营、守法经营和诚信经营意识。二是多倾听。做到文明用语、笑脸服务、耐心倾听客户的真实需求，以客户非常满意作为服务的出发

等安全部件做全面的检查，对发现的隐患及时排除，确保有问题的车辆不上路行驶。三是加强车辆动态管理，严格执行派车单制度。按照派车单载明的出发目的地和时间科学合理

生产工作问题出发，探讨提质、降本、增效的创新工作开展思路，模拟实战，提出攻关办法。通过本次培训，有效提升了员工质量管理意识。

;提升经营能力。通过微信交流、实地走访等方式，利用碎片化时间开展不同形式的培训指导，从零售客户成长发展需求出发，提升零售客户经营能力。构建“微循环

调研结果进行全面分析，根据调研问题研究制定解决措施，从客户需求出发，进一步调整服务策略提升服务质量。

，避免中暑情况发生。合理安排好驾驶员休息，每台车组备好应急药品，按照“早出发、早收工”的原则，避开高温天气，减少高温时段容易中暑的现象

为客户做好帮扶和指导。二是用心服务。认真落实让客户更满意，我们在行动主题活动，以提升客户盈利水平为出发点，提升客户开口营销的能力，帮助客户进行卷烟

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