烟草在线—吸烟有害健康！

。　　二是服务全程告知。对许可的受理、勘验、审核决定等每一个节点情况，都由证管员在第一时间以短信方式告知当事人，使当事人时时都对申请事项了然于胸。　　三是量体裁衣特别服务。对

“减法”。要求办证服务大厅对卷烟零售许可证受理条件、办事时限以及办事程序等进行公示，通过办证、送证上门等一站式服务，简化办证程序，优化办事效，

防调包专项宣传，提醒经营户提高防范意识，防止上当受骗，及时受理和处理消费者的投诉举报，调解消费纠纷，切实维护消费者的合法权益。

工作，共收到并受理企业申报成果441项。经组织高等院校、科研机构、企业团体有关专家初审、预审，在媒体进行了公示，并由全国审委会会议终审，有186

受理企业申报成果441项。经组织高等院校、科研机构、企业团体有关专家初审、预审，在媒体进行了公示，并由全国审委会会议终审，有186项成果被审定为“国家级

、法规科、整顿办负责人通过PPT的形式，结合案例，将培训内容与规范管理工作紧密结合，重点学习了制度中的基础数据、工作流程、工作标准、风险控制、申请、受理、批复

上水平。　　一是加强许可证监管，强化流程管理，重点加强对许可证受理、审查、审批等环节的监管，针对“一证多户”、“证址不符”等情况开展核查清理，确保

，统一执法程序、法律文书、执法质量考核管理办法，统一案件的受理与审查。　　二是强化法制监管。通过完善法制监督员队伍，细化各管理所执法工作任务和工作职责

，提高烟草专卖执法水平。　　抓好执法形象规范。从规范专卖执法人员语言礼貌性、着装整洁性入手，进一步加强专卖执法人员个人形象管理，认真受理群众的咨询和投诉

合理化布局对间距、度量的规定进行了重点讲解，规避证件办理中的法律风险。　　二是结合要求，提升管理文书制作能力。要求从申请受理到资料归档所涉及到的具体文书必须规范填写

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