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  • 浙江湖州市局倾情帮扶特困零售客户

      烟草在线据《东方烟草报》报道  6月9日,浙江湖州,位于吴兴区航运新村的莉莉副食品店顾客络绎不绝,十分热闹。母亲在帮忙收钱,姐姐在擦拭货架,看着橱柜里品类齐全的卷烟,望着黑板上亲手写的“烟草配送”四个大字,23岁的大学应届毕业生陈莉莉的心情和阳光一样明媚。   然而三个月前,她的心情却一直被阴云笼罩:照顾双目失明的父亲,照看患有精神疾病的母亲和姐姐,一家四口挤住在20平方米的平房里,即将走向社会却对未来的工作和生活一筹莫展。从对前途充满迷茫到对未来满怀自信,从大学应届毕业生到零售店主,与浙江湖州市烟草专卖局(公司)党员青年爱心帮扶队相识的三个月,让她的生活发生了翻天覆地的变化。   一次走访结缘   3月9日,初春的天气仍带着几分寒意&
  • 江西吉安吉水县局开展端午节前卷烟库存调查工作

      烟草在线吉安消息  为及时准确掌握节前卷烟市场动态,做好端午节前卷烟营销工作,江西省吉安市吉水县烟草专卖局(分公司)在全县辖区内开展卷烟库存调查工作。   一是研究制定方案,明确调查目的。开会研究卷烟库存调查的目的、对象、方法和要求;进行动员部署,要求客户经理第一时间深入市场,坚持实地调查与拜访服务同步,确保数据真实、可靠、及时、有效。   二是强化经营指导,提高客户满意度。客户经理结合端午节前货源情况及辖区特点,通过对卷烟零售客户购、销、存情况的分析,帮助客户合理设置库存,盘活客户卷烟周转资金,提升客户经营能力   三是开展库存采集,加强货源调控。采用客户经理调查、市场部主任核查、客服中心抽查相结合的调查形式,对主要零售客户的主销品牌卷烟库存进行清理盘点
  • 江西吉安吉水县局多措并举加强端午期间市场监管工作

      烟草在线吉安消息  为确保“端午”期间卷烟市场稳定有序运行,江西省吉安市吉水县局多措并举,积极制定卷烟市场监管工作有力措施,确保消费者利益。   一是强化专销结合。加强卷烟消费市场的监管力度,要求专卖、内管、营销等部门从新商盟及V3系统等销售后台监控零售客户的动销情况,针对销售情况、库存状态、订货数量出现异常的零售终端客户,专卖员与客户经理共同做好警示教育工作。   二是创新方式方法。不断丰富监管手段、创新监管方法,采取集中检查、突击检查、交叉检查、错时检查等多种方式,对辖区市场进行集中管理,切实提高端午节期间市场监管效率。加大对无证户的宣传引导和办证服务力度,对符合办证条件的,尽快办理烟草专卖零售许可证,不断加强证件管理和终端服务工作。   三是结合法制宣传。充分利用端午节期间市场检查加大对名烟名酒店、边缘户等重点户
  • 练好识别假币的本领

      烟草在线专稿  一天上午,我去镇上的一家五金商店买一个插座,刚进门就听见五金商店的老板对老板娘抱怨说:“我就出去这么一会儿的工夫,你就给我收了一张假钱,你可真行?!”五金商店的老板娘颇有些不以为然,毫不示弱地反驳说:“不就是收了50元假钞吗?有什么大不了的?你至于这样吗?”五金商店老板针锋相对:“那光是50元假钞的事吗?你想想,那个人拿着50元假钞买你的一个价值8元的水龙头,你还找了他42元真钞呢?这里外里可就是100元啊,我们这一天算是为他忙活了……”   说实话,我们这些做零售服务行业的,一年365天,在每天的日常零售经营中,天天与钞票打交道,稍有一个马虎大意&#
  • 江西吉安吉水县局三措施强化客户经营指导

      烟草在线吉安消息  为使卷烟零售户销售方式由“授之以鱼”向“授之以渔”进行转变,近日,江西吉安吉水县局(分公司)客户经理运用三措施强化客户经营指导。   一是强化卷烟库存指导。吉水县客户经理结合客户周边环境以及货源投放情况,定期与不定期与客户交流沟通,并且结合客户的卷烟周转数,指导客户合理订购卷烟,确保客户库存卷烟既能满足消费者需求又不至于库存太多,提高客户的资金利用率。   二是强化卷烟销售指导。客户经理针对客户的具体情况,从客户的优势、劣势、指导措施以及建议四方面填写好台帐中的经营指导,认真征求零售客户的意见和建议,针对困难零售户经营理财能力普遍较弱的情况,客户经理上门进行帮扶,使卷烟零售户经营方式由“粗放”向“精细”转变。   三是强化卷烟防霉指导。指导客户在卷烟销售上遵循“先进先出”
  • 识破五花八门的骗局

      烟草在线专稿  近年来,各种各样的骗局屡屡在各地上演,而且花样不断推陈出新,让人眼花缭乱,防不胜防。不但严重影响了社会治安,还让很多的无辜群众蒙受了巨大的经济损失。作为一个深受骗局之害过的零售业主,现在我根据亲身经历和身边零售商户的被骗经历,着重介绍一下针对零售超市的几种骗局,让零售同行们在今后的经营中,有一个参考和识别骗局的案例和依据,小心提防,谨防上当。   骗局一:假币调包骗局   骗子组团到超市选购高档烟酒商品,然后假意互相争抢结账,趁机将真钱换成假币。   去年春天的一天,超市店主陈女士正在店里忙活着生意,这时,从外面进来两名衣着光鲜的男顾客,他们选购了6条价值2000余元的高档香烟,随后其中一名长脸男子在收银台
  • 江西吉安吉水县局加强客户经理综治安全工作

      烟草在线吉水消息  为加强客户经理安全管理工作,落实综治安全责任,贯彻“安全第一,预防为主”的原则和“谁主管,谁负责”的方针,确保综治安全工作目标的实现,江西吉安吉水县局开展客户经理综治安全工作。   一是加强学习。客户经理认真学习和贯彻国家法律法规、方针政策和省、市局(公司)、县委、政府关于综治安全工作的文件精神。严格遵守各项规章制度和管理制度,做到“知法、懂法、守法”。   二是强化责任。吉水县局切实强化责任体系建设,制定切合实际的综治安全责任考核方案,全面落实综治安全工作责任制,完善监督检查和考核机制,严格落实责任事故追究制度。   三是密切客户关系。客户经理加强与客户的沟通交流,密切客户关系。以实际的行动服务于客户,维护客户的切身利益。做到文明营销、礼貌营销࿰
  • 江西吉安吉水县局全力开展低焦卷烟品牌培育工作

      烟草在线吉安消息  近日,江西省吉安市吉水县烟草专卖局(分公司)客户经理全力开展低焦卷烟品牌培育工作,以适应行业降焦趋势。   一是将低焦烟销售重点转向圩镇、农村消费市场。根据吉水县农村消费市场较为封闭、农村客户配合程度较高的现状,吉水县烟草局客户经理为其提供更为优质高效的经营指导和服务活动,包括品牌推介、营销指导等,帮助客户掌握货源供应情况、品牌培育情况以及烟草市场变化趋势,作用十分明显。   二是关注终端特色,打开市场新局面。客户经理根据经营规模、经营能力、经营环境以及经营条件等因素对城区客户进行进一步分类。规模较大的零售客户应当成为低焦油卷烟品牌培育的重点和切入点,充分发挥其示范作用。对于中小零售客户,客户经理全力做好实地拜访服务和经营指导活动,提高低焦烟品牌的上柜率,提升其对低焦烟品牌的认可和接受
  • 江西浮梁县局积极部署下阶段宣传信息调研工作

      烟草在线浮梁消息  根据江西景德镇市局有关宣传信息调研工作的通知精神,进一步加强浮梁县局宣传信息调研工作力度,展示良好社会形象,浮梁县局(分公司)积极部署下阶段宣传信息调研工作打算。   一、抓思想,提认识,严格按照《2014年宣传信息调研工作实施方案》,明确各部门宣传信息调研数量,分配到人,分配到月,并将任务数纳入月度目标考核,每月对各部门报送和采用信息情况进行督察和考核。   二、建网络,壮队伍。高度重视信息人员的培养,结合本部门工作部署,积极主动做好宣传素材的收集、整理、编辑等工作,提供有情况、有分析、有建议的宣传信息。提高基层一线员工写作能力,及时发现一线工作亮点。   三、活机制,增动力。加强全局宣传稿件的审核,
  • 夏季卷烟如何防潮

      烟草在线专稿  卷烟历来是零售超市的创收大户,因此被各家零售商户视若宝贝,是受重点保护的对象。而卷烟又是一种没有标注保质期的特殊商品,卷烟质量能保持多久主要取决于零售商户对卷烟的正确管护。卷烟最大的天敌就是潮气,如果在卷烟储存过程中,粗心大意,保管不当,就会引起卷烟发潮,进而产生霉变、变味,导致卷烟无法对外销售,继而带来重大经济损失。   如今,雨季即将来临,气温也会逐渐升高,雨水逐渐增多,作为零售超市里的拳头产品的卷烟的防潮工作,就得及早把店里卷烟的妥善保存工作提到重中之重的工作日程上来。对卷烟如何储存、如何防潮工作,我们广大零售商户千万不可忽视和掉以轻心,以防给我们超市带来无法挽回的重量损失。   那么,我们零售商户如何做好卷烟防潮