烟草在线—吸烟有害健康！

和监督人员责任。　　四是狠抓群众监督。设立收购期间举报箱，广泛张贴公布投诉电话，落实专人处理各类投诉举报；密切跟踪监督收购秩序、收购行为，定期回访

、合理，最大程度地满足了不同类型客户的需求。　　　四是狠抓整改，不断提升满意程度。定期对客户满意度采取市场走访、电话回访等形式进行调查，对服务中存在的问题进行

做到“五有”，即有审计通知书、有审计底稿、有审计意见书、有整改情况报告、有整改回访。　　审计结果表明，云南中烟工会全系统严格执行国家有关法律法规和工会财务会计

的市场环境。　　四是注重市场信息反馈。通过市场走访、电话回访等方式收集客户意见和建议，及时了解消费者购烟的意向及用途，引导客户继续“回头”消费。

反馈、客户抱怨等方面，提升了客户经理挖掘客户需求的能力；从现场需求处置技巧、传递需求流程规范、需求处置回访等方面，提升了客户经理问题处置能力；从

予以记录，以便在下次回访时及时予以答复。　　　三要加强烟草专卖法律法规宣传。要牢固树立法治烟草的意识，在走访服务时，市场管理员要注意加强烟草专卖等相关

回访复查，对发现的无证经营“反弹户”采取发放烟草专卖法律法规等知识，维护卷烟零售户的合法权益，争取无证经营取缔到位。　　三是强化APCD工作法，

，注重将“法律六进”工作融入市场检查、走访零售户、行政回访等日常工作当中，进一步增强普法教育的针对性和实效性。

框架协议》。　　王波首先代表自治区政府欢迎丁绍祥副省长一行来访。2015年年初，自治区党委副书记李佳曾到云南省考察，双方在烟草产业方面达成了很多共识。此次回访及签署合作框架

们表示，他们将把在活动中与留守儿童建立的感情延续下去，定期对他们进行关注和回访。　　沐川县局将以“六有”基层服务型党组织建设活动为契机，以关注民生、服务民生

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