烟草在线—吸烟有害健康！

，培养忠诚顾客，利用他们的口碑带来更多的消费群体。　　　微营销。互联网时代，手机、电脑普及，QQ、微信已成为人们日常交流沟通的重要工具，

传统迈向现代化。现在基本上每个片区客户经理为零售客户建立了微信群、QQ群；部分客户更实现了O2O营销。　　四是职业化。通过客户经理反复服务、耐心服务，零售客户不仅在卷烟

解决销售问题。　　三是众志成，做好服务连心桥。充分运用QQ群、微信群、日常拜访机会，帮助客户解决力所能及的问题。客户纪念日等时机为客户送祝福，在雨雪

提醒。营销部客户经理，在接到一、二月份的订货周期安排表后，就开始利用飞信、QQ、微信等平台，向客户进行宣传，并且打印自制的周期表格，

情况进行督办。　　三是发动新一轮普法宣传。通过入户一对一、手机短信、QQ信息群发、电视媒体等，及时将不同时段违法犯罪份子的违法特点告知经营户，进一步增强他们的防范意识

、消费习惯等进行跟踪，通过QQ、微信、短信等多种形式沟通，联络情感，培养忠诚客户。　　　总之，只要在资金、货源、策划、服务等诸方面有所保障

、异常情况走访和无码真烟案件核查。同时，做好对网上QQ、微信公众信息源的监管，对异常信息进行登记核实。　　三是打击上突出“抓重点”。根据区域案发特点，重点查处流入

，每天安排一名工作人员进行坐班，对QQ群、微信群、手机接电等反馈的信息系统问题第一时间进行处理、反馈。其他人员对接到的系统问题严格按照“首问负责制”，逐一进行解决

。　　紧实车辆运行管理工作。组织驾驶员开展安全行车教育，通过微信、QQ群实时发布天气及道路情况，针对大雾、冻雨及路面结冰，提醒机动车驾驶员谨慎驾驶、沉着应对

重要指标，采取措施，努力提升卷烟零售客户满意度。　　二是加大宣传，沟通到位。畅通客我沟通渠道，通过客户经理拜访、微信、QQ群等方式

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