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烟草在线专稿 如今，说“商场如战场”一点不为过。君可见大街小巷商场、超市遍地开花，生意竞争异常激烈。若要立足不败之地，还真得勤动脑子多思考，积累经验善经营。因此我们要高瞻远瞩，以超凡的眼光来经商，必定收益非凡，获利多多。我们这里城东雕刻店的程老板就是这样一个人。
十几年前，随着美丽天柱山的旅游业的火热开发，城东雕刻店主要经营旅游纪念品，诸如拐杖、折扇、笔筒、首饰之类。由于是县城里的第一家，又有着优越的区位，那时这些小玩意非常畅销，每天都有几百元的收入，可以说经济效益是相当可观的，以至于令一些开商店的人刮目相看。于是众人争相效仿，不几年就先后出现好多家类似商店，严重影响了城东雕刻店的生意。这令程老板甚为苦恼，他想如若就此冷战下去&#
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烟草在线专稿 前几天，闲来无事，到单位附近几家零售店逛逛。“老板，来一包黄山（新视界）。”“老板，来一条黄山新视界。”在短短的几十分钟内，我发现这几家零售店都迎接了几位穿着体面的人，他们直奔新视界而来。我好生奇怪，怎么这黄山（新视界）受到消费者如此追捧呢？回来上网一查，心中大吃一惊，也解开了心中的纳闷。
原来，黄山（新视界）是2008年安徽中烟公司集黄山50年品牌积淀，汇聚品牌精髓，开发出黄山品牌巅峰之作，从而实现了黄山品牌进入中国高档卷烟行列的梦想。新视界选用醇化3-5年的最佳优质烟叶，采用最好的技术力量，采用最高技术和加工平台，突出产品的孜然味、醇和香。因为
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烟草在线专稿 大凡有香烟销售的零售户，谁都希望自己香烟卖得快卖得好，这样不仅自己收益好，更重要的是还能拥有好心情。一般来说，有的零售户经过长期积累有一定销售经验，但对于一些新手来说，似乎还摸不着门道。这里结合笔者走访零售户之后的思考，就做好香烟销售工作谈点浅见，共同志们参考。
一、合法经营是前提。
首先要深入学习理解《烟草专卖法》的条款。其第二章第六条明确规定：从事烟草专卖品的生产、批发、零售业务，以及经营烟草专卖品进出口业务和经营外国烟草制品购销业务的，必须依照《烟草专卖法》和本条例的规定，申请领取烟草专卖许可证。
烟草专卖许可证分为：
（一）烟草专卖生产企业许可证；
（二）烟草专卖批发企业许可证；
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烟草在线专稿 今年刚满不惑之年的余松洁，5年前就在我们县城开了一家规模不小的糖烟酒批发部，生意十分走俏，按理完全可以心满意足，坐等享受。然而他始终没有就此停步不前，而还是一直不断给自己施压打气，目光盯向高处。这一切源于实现少年时期心中的一个梦想——长大了一定要当一个老板。正是在这个梦想的激励下，余松洁每天全身都有使不完的劲头，不断地思考，为自己制定新的发展规划，开拓新的发展空间。经过慎重思考，他在经营好批发部的同时，近两年又腾出人手，陆续承包了多所中学食堂，使自己资产不断积聚增多。前不久笔者实地采访了余送洁，对他的人生轨迹特别是经商之路有了全面的了解。
高中毕业出门闯荡
余松洁老家地处我县一个交通落后，信息闭塞的偏僻山区，当地村民经济条件十
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烟草在线专稿 时下，商店超市比比皆是，多如牛毛，无疑给做生意带来巨大的竞争压力。我想决定生意的好坏，客观因素仅是其中一个方面，但这并不是主因，而真正起决定作用的还是主观因素。即使地处同样的位置，有着相同客源的商店，由不同的人来经营，其效果是绝对不一样的。这里面就有个人经营策略、服务语言、服务态度与服务质量的问题。下面就服务语言的技巧问题谈点个人看法，我以为，当顾客来临时我们一定要记住，常说以下三句话，应该说可以给我们生意带来巨大变化。
第一句：“您好，欢迎光临。”
无论男女老幼，熟客生客，当他们的脚踏进自己的店门时，我们就应该立刻起身笑脸相迎，一句热情的“您好，欢迎光临”问候，让顾客心
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烟草在线专稿 前几天，我晚饭后散步。一家叫“三愿商行”的零售店引起了我的注意。何为“三愿”？我不禁纳闷，好奇心驱使我快步走进了该商行。原来是一家烟酒零售店，老板姓叶。我看着店里两边货橱上方悬挂的“一愿天下无病人，二愿天下无恶人，三愿天下无穷人，群之一生值追求”的大幅标语，心头一暖，顿时感觉店内处处洋溢着仁爱与和谐。此时，店里客人你来我往，络绎不绝。
趁着叶老板空闲之际，我和他做了深入交谈，我了解到此“三愿”原来出此每餐需要一杯黄酒的学界泰斗蔡元培先生之口。民国第一任教育总长蔡元培先生是浙江绍兴人，绍兴人爱喝黄酒，蔡先生也不例外。蔡先生每餐一杯是嗜好也是习惯，没什么特别。有亲戚朋友熟人来访留餐，蔡先生请人喝酒，别人不
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烟草在线专稿 俗话说：“活到老，学到老。”其含义就是说一个人无论何时何地从事何种职业，人生都是学无止境的，必须不断加强学习。只有在不断学习中，才能积累经验，才有利于自己的成长和发展，也才能使自己顺应时代潮流，紧跟时代前进步伐。那么对于一个零售人来说，何尝不是如此。看似简单的零售行业，其实这里面也充满了很多玄机、技巧和智慧，可以说一个不善于学习积累的零售人，是很难把自己的生意做好、做活、做强、做大的。只有不断加强学习的人，才有可能很好地发展自己。那么零售人应该怎样学习？学些什么呢？我以为主要从以下几个方面入手：
一、向同行学习。
我们零售人要虚心向自身行业里的那些行家里手，生意能人学习。学习他们独特的、先进的、灵活的零售经验和经营方法与思想&
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2009年研发的“黄山（万象）”不仅是安徽中烟秉承“一山一世界”的“黄山”全新品牌内涵，而且更以跨越传统中式卷烟品类界限的研发思路，凝集40余项专利技术，呈现给广大消费者的一种新品类产品。
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烟草在线专稿 今年52岁的王云翠，十分能干。她的家离我老10多里远。因为她是当地第一个开店养家的人，不仅生意做得好，养家糊口绰绰有余，更难得是还供儿子读了北大博士，这在当地成为轰动一时的一件大事，也曾经一度成为老乡茶余饭后的热点话题。最近笔者走访了她，对她创业经历有了深刻的了解。
一、大学毕业当村医。
青年时代的王云翠长得端庄漂亮，富有灵气，又能歌善舞，引得众多男青年的爱慕。因为养父曾经在村子里任过职，所以上世纪七十年代初，她初中毕业被推荐上了五七大学。由于随后养父贪污村里公款而被解职的原因，王云翠大学毕业后，没有到单位工作，而是主动回到老家当了一名乡村医生。王云翠心灵手巧，加上有文化，肯钻研，很快学会了并会并掌握了一些常见疾
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烟草在线专稿 有些做生意的老板为了赚取高额利润，总是挖空心思打歪主意，或以次充好；或哄抬物价；或铤而走险违法经营。殊不知这样虽然自己了赚钱，却侵害了消费者的利益，快乐了自己但痛苦了别人。俗话说得好：“君子爱财取之有道。”意思就是告诫人们要依法依规赚取合法钱财。道德和良心是为人处世的基准，也是衡量人品与素养的底线，作为一个生意人更应该守法经营，赚取良心钱。
最近笔者采访了零售户王卫国，对他有了全面认识。可以说王老板是恪守社会法纪道德的典范。十几年来，他一直依法经商，能守住道德底线，赚取良心钱，为零售户树立了良好的榜样。
从小母亲教育走正道
王卫国今年48岁，7岁时父亲不幸因车祸去世，兄弟俩是母亲历尽千辛万苦一手带大的。那时候虽然家庭比较
