烟草在线—吸烟有害健康！

的了解，系统的掌握市场信息，把节前市场情况摸清摸透，切实解决零售客户在生活中遇到的实际困难，提升客户满意度和忠诚度，更进一步拉近客我

、春节期间的卷烟经营规范有序。　　一是均衡投放货源。加强市场信息的综合研判，把握市场销售状态，密切关注卷烟零售价格、客户存销比、库存变化等情况，科学合理地投放

卷烟和订单量较大卷烟等的销售流向，加强销售大户的销售跟踪和卷烟市场信息收集，及时向专卖部门提供有价值信息，防止卷烟非法流通，确保卷烟市场秩序良好。

做好卷烟规范经营监管工作。　　一是“定风险品牌”，加强监测分析。紧密关注辖区高档品牌卷烟、畅销品牌卷烟、滞销品牌卷烟，结合销量与市场信息采集情况，及时提出

和消费者的沟通交流，挖掘潜在的市场信息，为卷烟打假提供信息支持；通过公开举报投诉电话、明确奖励标准等方式，引导社会公众积极参与卷烟打假，

，线上线下相结合，把走访重心聚焦到零售客户身上，与零售客户零距离沟通收集相关市场信息，促进零售客户互相监督、互相合作，实现零售客户

与落实情况：　　一是一定要搞清楚市场在哪里，洞悉市场情况，掌握市场信息，在市场发现异常情况时能够及时知晓，并处

的联系方式，向更多的零售客户和消费者传递最新的卷烟市场信息；三是建立新沟通，利用微信建立起客户经理、零售户和消费者的朋友圈，进一步加强与客户、消费者之间

，现场收集市场信息。　　二是登记调查。调查卷烟销售过程中是否存在“证照不符”、“送货不到位”、“虚拟客户、虚假订单”、“一卡多户网结”、“大户控制小户”等违规经营情况，摸清

定制具有特色的出样设计。　　三是市场调查“用心”。通过拜访，关注市场的规范情况、卷烟零售价格的执行情况，及时准确掌握客户的真实需求和市场信息，做好分析与

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