烟草在线—吸烟有害健康！

，促进专卖管理人员边学法边运用边提高。　　一是“周学法规”。每周由法制室提供一个专卖管理执法所依据的法律法规或政策规定，通过微信群或QQ群发给每个专卖管理人员

;利用实地拜访、电话访销、QQ微信联系方式加强经营服务指导；倾情服务困难客户，认真倾听其意见和建议，有力有效提升客户服务手段。　　二是聚焦特色市场，

;深化双向互动。通过上门走访、电话拜访、网络交流（QQ、微信）等沟通方式，了解零售户需求，收集零售户的意见和建议，及时向公司反馈

陈列，并督促客户做到一烟一码，明码实价，通过简洁明了的陈列吸引消费者的眼球，进一步推动金圣卷烟卖得好、卖得俏。　　勤宣传。以微信、电话、QQ及

，客户经理通过QQ、微信群发布一类烟品牌信息，建立目标群体信息收集平台，及时洞悉消费者需求，帮助客户建立新的销售网络。　　　三是加强卷烟快递业务及高端烟

；创新服务方式，在印发《技术指导》《病虫情报》《技术手册》《挂图》的基础上，利用云南烟叶信息网、短信、微信、QQ等信息平台提供远程服务，及时解决生产

，并通过召开安全专题会议，发放宣传资料、制作宣传专栏和内网、黎烟成长QQ情等多种形式，加强员工在暴雨、洪水、雷电、大风等恶劣天气行车和外出的安全防范教育

等方面考核要求，纳入市局月度考评，并通过OA专栏、qq等平台及时通报各项工作执行情况，进一步增强基层队伍信息化建设认识和主动作为意识，有效促进信息化工作水平。

成效。　　二是加强品牌培育。通过召开部门例会、座谈会等讨论交流的形式开展研讨，积极探索卷烟品牌培育方式，拓宽品牌培育渠道，通过上门拜访、电话短信、客户QQ群

，加强信息交流。通过特色卷烟陈列、海报、荧光板和微信圈线上线下齐宣传，并利用电话、微信、QQ等方式，让零售客户第一时间掌握货源信息，加强交流反馈

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