烟草在线—吸烟有害健康！

回答的准确率和及时性。　　三是提升服务质量，方便零售客户。为了能进一步减少各级投诉情况的发生，仪征分公司始终紧抓服务质量和化解矛盾水平与能力的提升，最大

市场上所处的地位显得愈发“尴尬”。笔者整理了近期从卷烟零售客户和消费者层面反馈回来的市场信息，总结起来主要体现在：　　一、供需矛盾加剧。“今年咋连便宜的烟都没得卖了

“沃土工程”实施过程中。该县烟草分公司一是在烤烟收购结束时及早落实好来年的烟叶种植布局规划，加大轮作力度，解决好茬口矛盾；二是认真抓好已规划区域的绿肥种植掩

。　　一是扩大户均种植规模，改善烟农队伍老化矛盾；二是坚持优质第一，优化品种布局；三是抓好“套餐”供应，优化施肥技术，改善

的学习。会议由分公司经理万磊主持。　　会上，参会人员根据讲话精神对当前行业面临的“四大挑战”与“四大矛盾”、如何结合今年的工作重心与要点做好市场监管、如何抓好销售工作、如何做好服务等问题

，造成市场管理难度增大的现况，提醒专卖稽查人员做到文明执法，耐心执法，依法行政，避免不必要的矛盾出现，构建客我双方和谐氛围

，掌握他们的愿望需求，帮助他们解决实际困难，真正把温暖送下去、把情况摸上来、把矛盾化解好，让群众受温暖、干部受教育、发展增动力。　　通过本次走访慰问调查

工作方案，及时化解内部矛盾，建立不稳定因素排查机制，落实安全责任和应急管理，积极融入到地方建设等措施，有力地推动了企业各项工作平稳运行。

的问题，进行处理、反馈，有效化解了矛盾纠纷。2011年以来，共接听、接待客户及消费者的咨询、建议、投诉、举报等80余起，中心做到件件有回音

;缓解“两项工作”运作过程中各部门之间的矛盾，充分解决规范与效率的问题，该厂公开办邀请各部门负责人、办事公开民主管理员、各业务岗位工作人员及部分职工代表参加了“两项工作”专项

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