烟草在线—吸烟有害健康！

，汇总信息的反馈，对存在问题进行定性分析与处理。　　四是一岗双责。整合内部专卖管理监督、整顿规范、投诉举报等职能，在明确专职内管人员的同时，扩展

真假烟识别技巧咨询、相关法律法规咨询，加强对新《消法》、《烟草专卖法》及实施条例的宣传，开展举报（投诉）受理活动、大力宣传告知“12313”烟草

投诉电话等内容，提高全民专卖意识；　　三是协同工商、质量监督等部门集中开展了假冒卷烟销毁活动，展现了烟草打假成果；　　四是参与消费者协会

，建立会员档案，组织开展各项丰富多彩的公益及联谊活动。　　五是咨询投诉。全州设立消费者服务电话，接受消费者对产品质量、价格等方面的咨询与投诉，

，定期检查覆盖面要达100%。　　二是“勤”收。不断拓展日常监管信息来源和渠道。通过烟草报、烟草宣传单、执法走访宣传等方式，向卷烟零售户公布举报投诉渠道，畅通举报

安排，安排各中队稽查人员双休日以及节假日期间值班，认真办理群众投诉举报案件，及时发现和查处各类违法行为，确保举报、投诉得到迅速处理。

卷烟行为，形成高压态势。　　三是畅通投诉、举报渠道。充分发挥“12313”投诉举报电话的作用，加强对消费的维权意识的宣传引导，发动消费者对涉烟违法行为进行

卷烟打码工作，要求完善打码系统纠偏功能，及时更换打码设备和维护分拣系统。协调处理打码错误投诉问题。实现了从部分漏码、错码到现在连码连号，清晰可辨，

法治中国”的活动主题，制定了实施方案，为宣传活动的有序开展奠定了基础；　　二是以中队为单位分别悬挂了横幅、设置了咨询台，现场接受群众投诉

，认真查办假烟网络案件，对有价值的涉案信息，组织专人进行查处。　　四是强化投诉举报线索的查处力度。对通过来电、来访或投诉举报途径收集的案件线索，

烟业智汇