烟草在线—吸烟有害健康！

;公共健康检察员设立的人们能对违反禁令进行投诉的一部四位数热线电话已经长期不用。　　目前，设立了一家公共健康检察员机构，仅对在医院违反禁令的投诉进行现场检查。最近

法律法规的宣传，提升“12313”举报投诉电话的公众熟知度，提高零售户守法经营意识和群众维权意识，畅通举报投诉的渠道，扩大案件情报信息来源

专柜保存、有交接手续，切实做到档案管理规范化。　　四是完善监督机制。健全举报、申诉网络，设置意见箱，公开投诉、举报电话，对群众投诉的问题认真

、娱乐场所、“名烟名酒”店及车站等重点地区以及多次违法、举报投诉查实的重点户实施重点监管。　　二是加强宣传，营造氛围到位。开展烟草普法宣传，提高广大零售客户的依法经营意识

普法领导小组会议，制定“六五”普法领导小组工作制度、学法用法制度、学法用法考核制度》。　　四是夯实基础到位。对外公布“12313”咨询投诉电话，对外提供烟草法律咨询

。　　活动中，峨眉山市局通过现场发放宣传资料、设立烟草专卖法宣传点、投诉咨询台等方式，对《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》、办证须知、真假烟识别方法

专卖人员；二是加强与公安、工商等执法部门沟通衔接，创新监管方式，不留死角；三是拓宽获取违法活动信息渠道，健全有效、快捷的举报投诉机制

;防止卷烟非法流入。　　四是妥善解决零售户投诉。密切关注零售客户和消费者对调价的反应，发现客户对涨价的抱怨情绪及时宣传解释，妥善处理好客户投诉工作。

违法行为的意识，同时，畅通举报投诉渠道，及时受理和处理消费者有关咨询、投诉和举报，切实维护消费者利益。

投诉电话，有控烟检查记录；无吸烟用具和附烟草广告物品；对吸烟者及时劝阻。控烟场所经营者、管理者不按照相关规定执行的将面临责令改正处罚，拒不改正者将

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