烟草在线—吸烟有害健康！

。而对于烟草公司来说，则会更加剧目前已经渐趋紧张的卷烟货源供求矛盾。在专卖管理部门而言，经烟大户套购本身紧俏的卷烟进行销售后，另外一部分销路不畅的卷烟还面临着

零售后续监管难有其必然性：一是许可证数量增加快，烟草专卖市场管理员的人均管理量不断增加，使得市场管理员的证件管理压力不断加大，二是存量证注销难

换其它品牌上柜，而忽视了售后细致推荐工作，结果是给市场留下了不少的“滞销烟”。如目前宣传培育的泰山（硬红八喜），上柜了几个月的确

卷烟零售客户提供订单采集、物流配送、货源分配、客户拜访、客户咨询、售后服务等标准服务的同时，要对一些具有特殊需求的客户提供个性服务、差异服务、亲情服务与增值服务，努力满足不同

培训，帮助他们了解与掌握品牌文化、卖点与营销技巧。　　（二）提升品牌忠诚度。要建立健全新品推介、品牌维护、客户投诉、售后服务等客户服务体系，广泛

，相关资料要有文字备案。　　落地销售后监管：要求以市管中队检查为主线，配合内管实施零售终端核实。每月关注两个高价品牌[含中华（软）

一杯水，让他先平息怒火。然后立即给厂家销售售后服务打了电话，好在厂家服务人员及时赶到，态度谦和，处理积极，让顾客满意而归

出来的？　　为一探究竟，老陈按照烟盒的提示，拨通了“金圣”生产企业——江西中烟工业有限责任公司的售后服务电话。　　客服人员：“先生您好

（紫）销售后都要赚到17元钱，然而订购一条贵烟（硬黄精品）却只能赚到8元钱，投入成本越少，收入却越多

和消费习惯。　　　高端服务向家电学习：3天、7天、15天、30天、90天、180天、一年，都需要相应的服务并坚持下来。售后部分的盈利才是坚持的理由和打击竞争对手的门槛

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