烟草在线—吸烟有害健康！

。今年以来，四川盐边县局（分公司）坚持以客户需求为导向，并结合辖区智慧终端客户特点，为其量身打造微视频培训课件。该“微视频”以微信

落实，通过微信拜访、电话拜访、视频拜访等线上拜访形式，加强与零售客户的沟通，及时关注零售客户需求，解疑答难，做到客户服务不间断

板，以数据采集助力营销管理。二、强化营销措施优服务。结合客户业态类型、店面规模、经营理念，为客户“量身定制”个性化服务，制定高质量、接地气的营销措施，倾听客户

。定期开展应知应会测试，以考促学，推动营销工作再上新台阶。聚焦服务指导。扎实开展“我与客户共成长”主题实践活动，以满足客户需求为出发点，不断提升

。市场运行中，将保持经济运行平稳摆在首要位置，加强市场指标跟踪，发挥供需双向引导，差异化满足零售客户需求。精准服务，把握好协调发展

;做出科学分析与预判，参照零售客户需求建议，落实基础信息判定工作，进一步提升零售客户满意度。“精准互动”为根本，提升沟通工作机制。加强与基层营销部

全程跟踪使用情况，以优质的服务质量满足市场和客户需求。

的热点、难点问题，深入开展“我为职工服好务”“我为困难职工送温暖”“关心先进模范家属”等活动，解决了职工身边各类“急难愁盼”问题。从客户需求出发，工商互动串起

。坚持需求导向。按照工业企业对原料特色、部位等方面的需求，结合基地单元、订单生产实际，统筹调配烟叶最佳调拨流向，努力满足客户需求，保障烟叶产销平衡

“我与客户共成长”实践活动。坚持聚焦客户盈利这条主线，开展农村客户深入拜访，了解农网客户需求，通过“我与客户共成长”实践活动推动客户服务向农村倾斜

烟业智汇