烟草在线—吸烟有害健康！

;增强专卖规范能力。充分发挥专卖内管信息平台监控作用，及时对不规范经营行为进行处理。加强对紧俏货源分配、卷烟配送到户的检查，保障运行规范。加大烟叶种植收购合同的落实和废弃

、分析和预测工作，做好库存、价格、紧俏烟和滞销烟的市场监测工作。协助客户制定科学合理的订货计划，指导客户调整库存结构，提醒客户适当增加中高档烟的库存比例

，做好对客户的经营指导工作。加强对卷烟零售户的经营指导，为卷烟零售户经营出谋划策，化解紧俏牌号卷烟货源供需矛盾，积极消化滞销卷烟的库存，有效

要满足节日期间消费需求还要兼顾节后卷烟供应偏紧的销售。　　二是要做好卷烟市场价格的维护。指导客户要保价销售，不能因为节前紧俏货源供应量增加较低零售价格，对低价销售、扰乱

　　烟草在线专稿　　当前新增户在不断地增加，他们有的什么都不懂，以为办了烟草专卖零售许可证，就自然而然地可以多拿些中华、南京等紧俏品种的卷烟，

、紧俏货源公示、客户经营指导建议等内容。　　三是信息采集到位。详细了解卷烟市场动态和信息，全面掌握客户的经营情况，为调整营销策略提供依据，最大限度地满足不同

，强化客户关系管理，有效地提升了客户满意度。　　加大宣传力度，赢得客户信赖。坚持市场导向原则，努力保障市场供应，对于紧俏货源做耐心

才能采取措施加以改进，做到有的放矢。　　客户对卷烟产品的的投诉主要集中在对紧俏货源的分配、顺销卷烟的投放是否稳定、卷烟配送过程中出现的残次破损等，因此从这几个方面服务人员

的零售户，降低其经营级别，停止紧俏品牌货源投放，确保卷烟价格管理工作长期有效开展。

（内管）信息宣传、扩大紧俏货源和自主品牌覆盖面、加大法规全员培训力度等改进意见，希望持续改进提高。　　局领导表示将高度重视存在的问题和不足，对照

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