烟草在线—吸烟有害健康！

，寻找卷烟市场销售潜力，及时调整培育策略，同时充分运用“135”工作法，客户采集客户需求，有计划、有目的开展客户服务，

烟草农业和烟叶基层三项重点建设。二是以切实维护客户利益为主线，牢牢抓住“客户综合毛利率、客户满意度、基本客户”三个核心，扎实开展重点品牌培育、135工作法、条包一价客户互助

对辖区内制售假烟违法犯罪活动的打击力度，2011年共查处违法案件388件，查处违法卷烟7372.4条，案值135万，有效树立了专卖执法威信

”、配送管理、“135”工作法深化应用、品牌培育、信息采集反馈处理、全员服务质量、许可证管理、综合管理等工作，并对去年四季度的各项工作资料进行了详细查阅，针对督察考评中发

;不断完善企业文化室设施功能，规范使用文化标识，持续推进文明单位创建活动，并将服务品牌建设与践行“两个至上”、开展“三式服务”、“创先争优”、“135工作法”等活动

。　　四是内训课程促提升。着力创建学习型业务单元，定期开展市场营销、专卖、物流等专业技能内部培训，进行“135工作法”、信息平台等专题学习，提高团队职业化

;分别从品牌培育、货源供应、“135”工作法应用、物流现场管理、物流管理体制创新、物流费用核算等方面做了大会经验交流。为保证进一步规范卷烟经营行为，各市级局向省局（公司

。　　一是增强思考力。发挥好客户经理“135”工作法功能，洞察卷烟市场存在的变化，跟上市场、品牌、客户变化节奏，以“先变”应“后变”，切实做好区域

话语能力方面的指导。并采取座谈会、现场观摩等方式，从根本上提升零售户品牌置换和推广能力；　　二是精心组织管理。以“135工作法”为载体，进一步规范服务流程

;确保贵烟销量达1920箱以上。　　四是强化服务水平，不断提高零售客户的忠诚度、配合度和支持度。认真贯彻落实《卷烟营销网络业务运行规范》，强化运用“135”工作法

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