烟草在线—吸烟有害健康！

“标准店”交流平台。每季度组织开展“标准店”客户培训，大力宣贯“公开服务承诺”，进一步公开推行“八讲八不”服务承诺，介绍货源供应政策，宣传专卖

引导客户根据计划提前做好预定单，科学提高订单满足率。　　　一是加强货源供应政策的宣传，引导客户依据可供货源计划，科学制定预定单。客户经理在走访中积极开展好货

法律法规、真假卷烟鉴别方法、烟草专卖零售许可证办证流程及条件、防伪码的识别、货源供应政策等内容，发放宣传资料6类3000余份，受理客户咨询事项12起，圆满地完成

结合，深入开展卷烟市场专项整顿行动，提高市场净化率，为卷烟经营营造良好的外部环境；加强专卖法规宣传和行业政策、市公司货源供应政策的宣传

指导零售户做好节前卷烟订货工作。　　一是多渠道及时传递货源供应政策。通过实地走访、电话告知、手机短信等形式，及时将货源供应信息、订货时间、新品上市等信息宣传到每一位零售客户。二是指导零售

，并结合市局货源供应政策和市场实际需求，对品牌进行科学预测、精准投放和适时调控。不断强化工商协作，突出品牌系列竞赛和川渝中烟关键品牌竞赛这两个“活动载体

拜访频率，充分利用上线拜访机会向广大零售户及时告知元月份市公司货源供应政策和品牌投放情况，引导客户合理提报订单需求，备足有效货源，确保满足节日

彩印，统一使用新疆烟草形象标识，让人一眼看过去犹如看到了春天，有耳目一新的清新感觉；二是在客户服务手册上公开了昌吉州烟草公司4项货源供应政策，在

货源的解释。在实地走访与电话拜访中，要主动向零售客户解释货源供应政策，让零售客户明白所有品牌的卷烟都是按计划生产和投放的，将货源的投放分配政策详细讲解到位

，以达到客户拜访服务率到位率100%标准。　　二是指导经营做到“走心”。宣传解释货源供应政策，维护稳定市场价格，协助客户“算好账”关注盈利变化，提升

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