烟草在线—吸烟有害健康！

。广西壮族自治区凭祥市烟草专卖局（营销部）变“输血”为“造血”，着力加强营销队伍建设。　　一是强化学习意识，积极学习卷烟营销、客户服务、电子办公等知识

掌握店铺图片上传、线上销售、店铺管家等功能，提高终端系统运行水平。　　着力服务效能，增强客户服务效果。依据卷烟营销客户服务工作标准，组织全体营销人员相互

。　　培训由专销人员共同授课。营销人员重点讲解新商盟订货平台捆绑银行卡卷烟营销、客户服务、自律互助小组建设等内容，让参会零售户全方位了解卷烟业务经营流程。专卖人员向零售客户重点讲解

，卷烟陈列，创新理念等，以图片格式上传至微信朋友圈。　　四是推送有价值烟草信息，建立微信群号“微视界”，为开展微信营销的客户提供信息支撑

市场监管，扎紧市场篱笆：　　一是成立卷烟销售攻坚小组。以营销线路为单位，专卖人员与营销线路一一对应，形成攻坚小组。所有攻坚小组在营销客户服务

）分别开展座谈交流，从专卖管理、卷烟营销、客户管理三个角度深入学习先进经验，详细了解自律互助小组的组建、管理及提升方面的先进做法，专销零三方协同工作机制

开展卷烟营销和客户服务活动，帮助客户解决卷烟经营方面的困难，提高客户经营效益。

%的卷烟零售户使用了“微商盟”，所有干部员工全部关注企业号，平台运行状态良好，在卷烟营销和客户服务模式转型、工作模式转变、工作效率提升方面取得明显成效。下一步

将全体职工的主要精力聚焦到最有效的工作上去。　　　三是中心工作力求精益实效。结合工作实际，紧紧围绕市场监管、行政许可、卷烟营销、客户服务等中心工作，县局靠实相关岗位精益管理

，减少客户等待时间，提高了客户对证件办理的满意程度。　　二是在营销客户维护环节。营销部门在接到通知后，及时将新客户分配至对应区域及客户经理，由客户经理在

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