烟草在线—吸烟有害健康！

更加关心和了解外派员工诉求，充分发挥党组织的作用，共同提升烟草的企业文化。　　随后，上海烟草及华环公司领导一行参观了泸西厂烟叶分选、均匀性实验线、复烤加工

，对客户关心的重点问题和诉求，各部门进行有效的沟通协同，给予及时的告知和响应。　　“双十一”当天，党员突击队对城区、建和乡、永福镇一线的重点客户开展

，答复、解决客户合理正当诉求准确到位。

解，并认真倾听贫困户的意愿、诉求和生产生活情况，掌握了贫困户的具体困难；二是向帮扶户耐心讲解党的强农惠农政策，对各联系户枸杞种植情况进行了解，

;现场倾听了村民代表关于改善出行、安全饮水等真实诉求，并提出依靠特色产业带动全村脱贫致富的发展思路，县级相关部门纷纷建言献策。　　其间，火炉镇党政、徐家村的村

成员及部门负责人分别挂钩8个烟站、2个专卖监督管理所，收集烟农、客户、消费者意见建议，破解热点难点问题，确保烟农、客户、消费者意愿准确掌握、诉求快速回应、困难

客户对口号进行掌握，短短几句，就能满足消费者的心理诉求。同时，将推荐品牌的价格、卖点、口味、理念、营销主题等信息在手册中呈现给客户，提升品牌认知度

;限时办结制、首问负责制等服务制度，在窗口部门设立工作流程图，制定工作规范，落实服务举措，认真对待客户相关诉求，虚心接受客户建议

情况，对出现问题及客户诉求进行及时收集反馈。　　四是耐心解释，细致服务。做实做细各项日常服务指导工作，重点关注客户订单，帮助客户及时

清仓。　　8月份，独立的烟农向农业和畜牧局提出诉求，希望帮助寻找烟草买家，因为他们未与商家订立合同，也没有交易商来保证一个畅销的市场

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