烟草在线—吸烟有害健康！

了解了零售客户盈利状况、库存情况、价格行情、服务需求等，并与零售户一同分析和探讨订货策略、库存管理、推介技巧、服务改进方式和方法，充分听取零售户的意见建议。在走访客户过程中

高频次、多方位、全覆盖的日常抽查；守规上，明确客户经理拜访客户的价值所在，坚决杜绝工作中时紧时松、脱访漏访的现象发生；底线上，对个别

。　　一是准确定位，树立形象。客户经理、市场监管员在拜访客户过程中准确定位市场知情人、营销明白人、客户知心人的角色，讲求方式方法，维护好客情关系

点，大力推行领导包片、科室挂线工作策略，要求班子成员、科室负责人每天要有半天时间陪同客户经理下市场、访客户，跟踪销售进度，解决存在问题

，客户经理将计划拜访客户的近期销售情况以及任务分解情况向组员进行通报。走访时，结合实地盘查库存和了解动销情况，制定个性化的经营指导，与零售户当面

及全体客户经理参加。　　会上，10位客户经理依次汇报近期市场走访情况及卷烟销售情况。部分客户经理表示，通过走访客户发现，农村零售户的上柜宽度偏窄

基层单位（部门）客户经理与市场监管员在日常走访客户过程中，加强监督和指导，及时发现存在的问题和不足，及时整改，不断提高

，用在消费引导上，逐步促使零售客户更加注重非烟物料使用；在工作保障上要充分发挥主观能动性，尽最大可能多走基层、多深入基层、多拜访客户

结合信息互通考核办法，要求专卖人员在日常市场监管中，要将库存较小、品牌宽度窄、品牌结构较低的零售户信息及时反馈到客服部门；客户经理在日常拜访客户时

日，共开展30多次集中培训会，县区领导班子及中层干部拜访客户300余人次，让卷烟零售户从品牌特点和市场需求空间的角度全新认识娇子品牌，进一步树立

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