烟草在线—吸烟有害健康！

;培训班上培训师从以下几个方面为大家讲解了提升管理能力的相关内容。　　一是如何确定中转站站长的角色定位；　　中转站站长是为客户提供优质服务的一线管理者，是烟草政策的一线

的实际问题，通过为零售户提供个性化的优质服务，真正做到“想客户之所想、急客户之所急”。　　四是加强规范管理。及时反馈异常情况，对有违规记录的零售户有重点的进行

员工、为客户提供优质服务；加大档案投入，进一步健全完善档案基础设施建设，确保档案工作顺利开展，促进企业健康协调可持续发展。

抵制诱惑，不收人情烟、面子烟、关系烟，确保烟叶收购环境的风清气正、持续优良。　　优质服务冲刺烟叶收购“最后一公里”，该公司要求全体收购人员克服寒冷天气带来

、烟农经济损失较大这一情况，认真抓好烟农情绪安抚工作，加强农我沟通、提供优质服务、增进相互理解，提振烟农信心，确保烟叶产业健康稳定发展。　　调研

。　　此次调查主要是以电话调查的方式开展，目的是为全市系统各中转站配送服务水平把脉，以此来规范送货人员的工作行为，增强全市系统配送人员优质服务意识，

零售户和消费者进行零距离沟通；二是畅通服务路径。规范办事流程，创建优质服务窗口，做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开，窗口

；要求专卖科限期整顿、制定出高标准，高质量的整改措施。　　为加强制度的约束作用，该局重新修订完善了专卖人员“规范执法和优质服务”考核标准，从落实

，合作社要以创新的观念来加快发展和建设完善，学习烟叶专业合作社建设经验，努力把合作社办成为农民提供优质服务和办实事的专业合作社。

，发现问题，及时处理，力保收购环境的秩序优良，促进收购顺利有序。　　3.加强收购服务。各收购管理人员努力加强优质服务，为烟农创造送烟

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