烟草在线—吸烟有害健康！

的方式，告知零售客户货源投放策略、订货时间等，确保与客户沟通交流到位。答好经营指导“问答题”。帮助零售客户制定个性化经营指导策略，结合店铺所处位置和经营状况

雪茄品牌知识在消费者间的传播。升级服务体验。精细化开展雪茄终端分类服务，配备雪茄柜、雪茄工具等配套工具，通过专区陈列、专柜展览等个性化设计，提升终端场景服务水平

、消费需求，针对不同商圈为客户提供个性化品牌培育策略，加深客户对于品牌培育的了解。三是紧抓促销扩消。以喜宴用烟、消费引流等活动为抓手营造品牌培育氛围，引导客户

的品牌文化、特色、卖点以及雪茄烟养护等知识，增强客户对雪茄烟的品牌推介“开口”能力。二是加强雪茄烟出样陈列。营销人员指导客户对雪茄烟开展个性化的出样陈列，激起消费者购买欲

力度，打造好特色陈列与“金圣”品牌专柜相结合的门店，刺激消费者眼球，提高品牌影响力。三是细化客户服务。结合客户实际经营情况，提供个性化经营指导服务

与短板，为开展个性化培训提供依据。

POS系统操作等方面对客户进行了指导。同时，通过“角色转换”驻店体验，客户经理进一步了解了客户经营中的急难愁盼问题，因店制宜为客户提供了个性化指导经营方案。

，针对新发布的采购管理办法、招标投标实施细则等八项采购管理制度文件，采用对照说明的方式，逐一针对共性、个性修改内容进行详细解读。会议强调，采购人员

政策、货源投放策略、卷烟陈列技巧、开口营销能力等方面作为与客户日常沟通的重点，为客户提供个性化服务，提高客户经营水平与盈利水平。二是加强客户服务“勤”拜访。增加营销人员拜访

终端条件，精心指导客户科学调整卷烟陈列布局，营造店铺干净整洁、井然有序的消费环境；为客户制定个性化改造方案，定期组织客户经理维护调整辖区终端卷烟

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