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  • “三举措”力促烟草营销中心建设

    ,统一开展建设。将市场部与卖管理所的办公地点统一在一楼大厅,开放式的服务窗口,体现了市场部员工客户经理的工作职责以及为客户服务的理念,而专卖管理所的一同办公
  • 打好情感服务牌 提高客户满意度

      烟草在线专稿  加强客户服务,加快终端建设,提高客户满意度,实现客我双赢,推动卷烟上水平是我们客户经理的主要职责。如今,随着
  • 我心飞扬

    ,改明个我退休了,也要找个像您这里一样的田园美景养老哈!”边说着我边将小票与卷烟核对无误后粘贴在客户服务手册上,签上字,也让徐老爹在签字夹上
  • 规范经营要做到“三不”

    客户数量,重视对中小客户服务,深入开展“村村通网络”工程,对符合条件的中小客户全部纳入送货服务网络,发展壮大中小客户力量,逐步减少
  • 一条感谢短信背后的故事

    亮自己,才能照耀他人,感染他人。”在客户服务上,每当她为客户提供一次超值服务,她总是说,我不仅仅是代表一个人,而是
  • 新品卷烟上柜培育随想

    ;可是这两种烟断货,新品牌就不上柜了吗?    笔者开始一步一步的进行。   首先到每一个客户店中,将《客户服务手册》翻到第33页,一个一个的像
  • 福建长泰市场2011年3月卷烟销售总结分析

    开展客户服务工作,引导客户做好货源库存。   本月按照工作计划,分四个周时间对石铭村、硅前村、锦昌路、高濑村、甘寨村、霞美村进行重点走访,主要宣传货源分配形势
  • 八个技巧搞定网上订货

    随时随地(订烟时间48小时内)上传和修改订单。   网上订货是时代发展的必然趋势,是为客户服务的重大表现。各种方式方法都是为了给大家带来更大的方便和更实际的利益
  • 源头抓起 降低客户投诉率

    他降为常规二级户了。我想,这可能是客户经理没有把这次客户分级的标准详细解释给客户听,客户服务工作做得不实,导致客户对新的级别调整办法不是很清楚。于是我把这次
  • 读《搞定客户》有感

    ,也不是没有客户,原来是我们为客户服务时没有掌握技巧和诀窍。客户凭什么要选择你推介的产品?客户在经营卷烟销售中除了产品本身的利润外,更重要的还有