-
烟草在线南通消息 为进一步规范“一站式”服务人员的行为标准，提高工作责任心，切实践行“同心”服务品牌，以实际行动迎接党的十八大，江苏省南通市通州区烟草专卖局办证大厅服务窗口近期提出了六“零”工作规范，即零推诿受理、零延误办理、零距离沟通、零间断服务、零错误执法、零有效投诉。
该局办证大厅服务人员时刻以六“零”为目标，不断规范和完善各项服务制度，从细节做起，充分利用服务指南手册，方便群众了解办理烟草专卖零售许可证所对应的材料，并通过网上公示行政许可和不予行政许可等信息，使群众一目了然。在办理过程中，本着便民、利民的原则，能办理的在第一时间内办结，对于材料不齐全的，一次性解释清楚所缺材料并开列补办材料清单，不让群众多走一次冤枉路，保证让每一个办证者
-
烟草在线南通消息 近期，江苏省南通市通州区烟草专卖局深入开展创先争优活动，促进专卖管理人员明确职责，勤奋工作，加大市场监管力度，寓服务于管理之中，扎实推行“四化”，促进文明执法水平再提升。
一是学习教育常态化，牢记“执法为民”。各稽查中队坚持每周例会制度，集中所有专卖人员学习专卖法律法规文件，结合工作实际，查找不足，拟定下一步整改措施，进一步树立起文明执法新风尚。
二是执法行为规范化，严明执法纪律。严格按照一系列文明执法规定办事，要求稽查人员在执法期间必须持证上岗、亮证执法，按照规范的执法程序开展执法，做到执法言语文明礼貌、执法行为宽严得体、执法程序合法规范。
三是检查考核系列化，坚持痕迹管理。不断完善专卖人员绩效考核办法
-
烟草在线七星关消息 11月2日，贵州七星关区局（分公司）召开动员大会，全面启动企业管理创一流活动。
开展企业管理创一流活动，是实施“卷烟上水平”基本方针和战略任务的必然要求，是推动管理创新和管理队伍建设，夯实管理基础、提升管理效率的重大举措，有利于集中全员智慧，探索建立最佳运营管理模式，形成争创一流业绩的正向合力，扎实推进七星关区烟草“转变方式、优化结构、全面提升、增比进位”。为深入、扎实开展好七星关区烟草企业管理创一流活动，七星关区局（分公司）党组结合实际，拟定了《毕节市七星关区烟草专卖局（分公司）关于全面开展企业管理创一流活动的实施方案》，成立了企业管理创一流活动领导小组，全面领导、组织和督导全区烟草企业管理创
-
烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州烟草专卖区局积极开展卷烟市场清理整顿专项行动，要求专卖管理人员注重打好“感情牌”，传递市场监管“正能量”，寓“情”于“管”净化卷烟市场，为消费者营造放心消费温馨环境。
该局结合辖区卷烟市场实际，在有计划开展卷烟市场清理整顿专项行动的同时，践行“同心”服务品牌，改变以往单一专卖执法方式，错开卷烟经营高峰期，引导零售户守法经营，配合检查。具体做到“四个结合”：即市场整顿与单个普法宣传相结合、市场整顿与服务零售户相结合、市场整顿与发送友情提示短信相结合、市场整顿与宣传真假卷烟识别知识相结合，关心照顾有实际困难的零售户，在力所能及的范围内为零售户排忧解难。此举进一步加深了零售户对烟草专卖管理工作的理解和支持。
-
烟草在线南通消息 近期，江苏南通市通州区烟草专卖局以“235”教育实践活动为抓手，着力“抓基层、强基础、上水平”，注重四个联系沟通，增强执法合力。
一是注重与营销部门联系沟通。专卖管理部门主动牵头召开专销联席会议，认真听取营销部门关于零售客户卷烟销量情况的介绍，扩大信息收集范围，为打击违法经营行为打下坚实的基础。
二是注重与公安、工商部门联系沟通。建立稳定、紧密的协作机制，理顺协作关系，简化案件移送程序。
三是注重与当地政府联系沟通。多向当地政府和相关部门汇报工作，争取他们对烟草专卖管理工作的理解与支持。
四是注重与被稽查人联系沟通。牢固树立服务意识，在依法行政、严格执法的同时，力求文明执法，避免激化与卷烟零售户之间的矛盾。
-
烟草在线七星关消息 2012年10月30日，贵州省毕节市七星关区2013年烟叶生产发展形势分析会议在区政府9楼大会议室召开。区委、区政府，区烟草局（分公司），区直各有关部门（单位），各涉烟乡镇党委、政府主要负责人近100人参加会议。会议由区委副书记聂宗智主持。
会议的主要任务是分析全区烟叶产业发展形势，安排部署2013年的烟叶生产工作。
会议上，区人大常委会副主任王大庆传达了全市2013年烟叶产业发展形势分析会议精神，区烟草局局长邓赞通报了2012年全区烟叶生产及基础设施建设情况，区委副书记聂忠智代表区委、区政府与各烟叶生产乡镇签订了目标责任书，区政协副主席周光乔传达了区委办、区政府办《关于印发毕节市七星关区2013年烟叶工作考核奖惩办法的通知》，市委常委、区委书记宫晓农&#x
-
烟草在线南通消息 在深入开展“235”教育实践活动的进程中，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）着力“三个转变”，提升服务水平。
一是在服务理念上，实现以营销为中心向以客户为中心的转变。坚持心系零售客户，满意创造价值，诠释“与客户共创成功”服务理念，践行“同心”服务品牌，凸显个性化、标准化、人性化服务。
二是在服务体制上，实现从指令性的体制向贴近市场运作模式的转变。把市场延伸到城乡各个角落，强化科学管理，探索市场化运作的新途径，坚持公平公正原则，做到文明执法、规范监管。
三是在服务手段上，实现从传统的手段向构建高效率的营销网络的转变。加强与客户之间的互动、沟通，充分利用网络营销手段，不断实现营销网络的提档升级，最大限度地
-
烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局收到通州城区金沙镇党委、政府送来的锦旗和感谢信，感谢该局在共建文明社区活动中的大力支持和无私奉献。
在前期的创建全国文明城市阶段，通州局与金沙镇南山社区签署共建协议，针对该社区翠园新村容貌老旧、文明创建达标难度大等薄弱环节，采取六项措施结对共建。在完善小区基础设施、美化小区生活环境、优化小区公共秩序、丰富小区文体活动、倡导小区文明风尚、关爱小区困难群体等方面献计出力。这期间，领导亲自带队、率先垂范、亲力亲为，干部职工热情参与、不辞辛苦、辛勤付出，无论白天黑夜，奔波于大街小巷、出入于一家一户，道尽千言万语、历尽千辛万苦，攻坚克难、荣辱与共，团结共建传为佳话，在阶段性的创文成果里，倾注了通州烟草人的辛勤付出和卓越智慧，为创建
-
烟草在线玉门消息 为进一步落实全省及全市烟草系统2012年整顿规范工作会议精神，抓好辖区市场规范经营和管理工作。近日，甘肃省玉门市烟草专卖局（营销部）采取“五项措施”对辖区重点区域、重点户和无证户进行集中检查，将“天价烟”治理作为一项日常工作重点来抓，力求建立卷烟市场整顿规范长效机制。
一是集中对无证户进行清理整顿，积极开展宣传引导、讲解法律法规和证件办理的程序、条件和要求。二是加大烟草专卖零售许可证证照不符、人证不符、证件转让等违法行为的监管。三是对辖区高铁工程项目区（清泉乡段-柳河乡段）集中施工区进行检查，详细了解卷烟购进的来源和去向。四是对网吧、歌厅、棋牌室和宾馆进行集中查处，并宣传相关法律法规。五是通过市场走访调查了解“天价烟”销售情况，并讲解真假烟鉴别知识和方法。
通过集中检查，将工作
-
烟草在线南通消息 近期，江苏省南通市通州区专卖局（分公司）要求客户经理精解“四道题”，巧炼“客服功”，进一步促进客户服务上水平、创一流。
一是精解“判断题”，巧炼市场信息采集精准度。健全社会库存信息研判制度，定期分析卷烟销售市场动态，为货源合理投放提供决策依据。
二是精解“填空题”，巧炼客户经营指导精当度。帮助客户分析周围消费群体特点、品牌销售特点等，及时弥补薄弱环节，因户制宜指导客户提升赢利水平。
三是精解“听写题”，巧炼卷烟品牌培育精巧度。在选择目标客户、品牌宣传推介等方面，注重广泛倾听意见，保真反馈诉求，确保培育品牌得心应手。
四是精解“选择题”，巧炼消费需求预测精细度。工作重点从个体预测向群体预测转变，建立预测的动态机制&#
