烟草在线—吸烟有害健康！

协会原常务副会长许桂华指出，二审稿却较一审是倒退，不符合《烟草控制框架公约》规定，不符合80.8%的公众支持“室内公共场所完全禁烟”这一民意诉求。同时

经营、诚信经营、守法经营。通过专心倾听客户对于货源分配、品牌培育、客户服务等方面的意见和建议，了解零售客户最关心、最现实、最迫切的诉求。通过耐心解答客户提出的疑问，重点对

需求，及时解决客户诉求。在指导经营工作上，有针对性地从品类组合、卷烟陈列、销售技巧等方面进行细心指导，进一步提升零售户经营能力。　　三是关注市场动销情况

;加强作风建设，推行首问（办）责任制和限期办结制，限时解决烟农诉求，让烟农明明白白卖烟、高高兴兴卖烟、舒舒服服卖烟。

公司的人文关怀。　　随后，张英与调研组一行现场交换了意见，并提出了四点要求：一是要多关心一线人员的工作生活，特别要关注员工的正常心理诉求

与个人诉求之间的关系，切实将职工思想引导和统一到企业发展大局上来。　　调研组对公司工会工作给予了充分肯定，并对今后公司工会工作提出了要求。要求工会组织既要关心职工

;并对处理过程、结果进行全程跟踪；处理结果要及时向诉求者反馈。　　二是强调服务效率，加强沟通协调。建立市、县两级局专卖、营销、内管三部门监督机制，及时沟通

局（公司）关注客户诉求，将精益理念、精益方法运用到卷烟营销市场化取向改革工作中，成效明显。在精益物流方面，泉州市烟草专卖局（公司

员手机号、QQ和微信联系方式，做到全天候联系无障碍，烟农有诉求，随时有回应。　　二是技术指南卡。将平衡施肥、病虫害统防统治、三段式烘烤、散烟初分、专业化

等方面的服务诉求较大。　　下阶段，城区分公司将结合最小单元格市场的划分情况，根据不同的市场消费特点制定差异化的服务方式和品牌培育计划，进一步扩大农村市场

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