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  • 从“心”出发 让客户更满意——客户经理的工作感悟

    很深的是每天的工作看来都是一个新的起点,一个新的挑战,在以后的工作中时刻提醒自己,只有持续的高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意和忠诚,才能
  • 河南固始:上门指导“有温度”,服务客户“零距离”

    位,固始县烟草分公司情系乡村谋发展,齐心协力暖民心,在实现高质量发展的道路上,进一步把客户服务做实、做细、做优,得到了广大零售商
  • 零售户张大婶“送礼”记

      烟草在线专稿  5月23日,陕西省周至县楼观烟草专卖客户服务基层大厅全体人员正在召开晨会,突然闯进一位头发花白的大婶,怀里抱着一个纸箱子,
  • 如何抓好2023年第四季度卷烟营销工作?

    ,持续开展营销人员职业素养提升培训,进一步优化客户服务,提升客户满意度。客户经理要坚持客户优先、利益为上原则,要引导卷烟零售户创新经营,
  • 推进农网建设与乡村振兴相融合,湖南经验来了~

    ,株洲市炎陵县烟草专卖局(分公司)客户服务分部主任唐红梅一席话,为党员零售客户钟海明成立炎陵第一个“诚信互助党支部”埋下了种子。一番深入沟通后
  • 人生因为有爱而美丽

    ,我得到了答案:客户赢利太低、客户服务不满意,在市场经济如此激烈的今天不适应市场需求。当时我想作为一个偏远的农村批发网点,作为我更多的是让客户满意满足
  • 广西扶绥县烟草营销部积极参加数据驱动客户服务应用培训

    为加快推进数据驱动客户服务应用推广,近期,广西扶绥县烟草专卖局马云毅副经理带领市场部全体人员、全体客户经理以及所有终端线路讲解员,到崇左市烟草专卖局参加智能
  • 湖南安乡烟草“以奖代罚”促进营销工作上水平

      烟草在线安乡消息  为了扭转湖南安乡烟草营销工作部分指标在全市排名靠后的局面,充分激励一线人员的工作积极性,促进营销工作整体上水平,九月份安乡烟草党组决定进一步加大营销一线人员的考核力度,采取重奖励轻处罚的形式,给予一线人员绩效工资上的倾斜,重点对客户经理个人卷烟执行率、电子结算资金比重和示范街建设三个指标进行考核,通过“以奖代罚”拉开客户经理之间绩效工资差距,提高客户经理对难点工作的工作力度,促进重点指标的提升。“以奖代罚”政策宣传后,客户经理工作热情高涨,个人卷烟执行率得到有效提升,特别是电子结算资金比重,由8月底的67.35%提升到9月第二周的74.67%,这项指标排名也由全市第七名提升到第四名。
  • 湖南永顺分公司以百日竞赛活动为突破口提升销售结构

      烟草在线永顺消息  近日,湖南永顺县局按照州局统一部署及要求,将卷烟销量的增长作为永顺县卷烟销售的重点.紧紧围绕卷烟销量的增长与销售结构提升同步的原则,以白沙尚品蓝百日竞赛为突破口,狠抓永顺二类卷烟销量,提升卷烟销售结构和毛利。   在全县范围内积极开展白沙尚品蓝集合兑奖活动,以选点零售户为推销窗口,建立白沙尚品蓝消费者挡案,把品牌宣传向零售客户和消费者延伸。把忠实的消费者固化在零售终端,让白沙尚品蓝的飞翔文化成为人民心中的信仰。
  • 湖南永顺广挖市场潜力 提升农村卷烟市场上水平

      烟草在线永顺消息  湖南省永顺县位于湖南湘西西北边陲,是拥有50万人口贫困县,人均国民生产总值低于湘西平均水平。永顺县2011年的卷烟销售任务占比是15.85%。这成为永顺县卷烟上水平一道不可逾越的门槛。永顺农村卷烟市场份额占据卷烟总体销售的半壁江山,挖掘农村卷烟市场,做好对农村卷烟市场的服务工作,尤其是2011年原烟生产任务吃紧的情况下,发展卷烟销售工作就显得非常重要。对永顺县烟草企业的长足发展具有重要的现实意义,尤其是在当前农村生产生活水平迅速提升的新形势下,开拓农村卷烟市场是完善烟草网络体系,不断扩大卷烟销售,推动烟草经济增长的重要举措。因此,客观、科学地分析和探讨制约农村市场卷烟销售的不利因素,采取切实行之有效的措施,最大限度地挖掘农村卷烟市场存在的潜在需求,努力培育烟草行业新的经济