烟草在线—吸烟有害健康！

人员咨询清楚后再给予客户正确的指导；通过帮助客户解决问题，编好与客户的人情网，拉近与客户的距离，建立和谐的客我关系。

;提高客户诚信守法、规范经营意识，提升品牌推介能力，通过提升客户盈利积极构建良好的客我关系。　　　三是注重拜访维护。从店容店貌、卷烟陈列、品牌维护、库存指导、网上订货

服务质量，切实提高客户满意度，提升客我关系，进一步巩固市场基础。

计划，落实新品投放，提高新品投放的精准度。　　二是主动服务，增进客我关系。客户经理增强主动服务意识，主动与零售户多沟通、多交流，

，提前向零售户告知近期货源投放信息和订烟时间，同时提醒客户做好卷烟防抢、防骗、防盗工作，强化客我关系，切实提升客户满意度。

。开展帮客户“备好一份货”“算好一笔账”和“管好一个量”工作，帮助客户订好货、少积压、多赚钱，增强客户经营卷烟的信心，继续保持良好的客我关系。　　四是持续

我关系，提高客户满意度。　　二是做好防霉度夏知识宣传指导。要求营销人员在与零售客户接触时，开展卷烟存储宣传，即告知零售客户将卷烟不直接放在地上、不与

，以优质的服务进一步提高客户满意度，建立良好的客我关系；二是确保当日卷烟当日送，且货和款都要做到日清日结；三是高度重视安全工作

、信息、服务质量、客户投诉等各方面细节入手，以点到面，进一步加强与客户的感情交流和沟通，不断融洽客我关系。

、提高工作能力、密切客我关系。以落实提质增效为重点，不断加强存销比调控，紧盯社会库存，保持价格稳定。对库存较大的卷烟品牌，要积极采取措施

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