烟草在线—吸烟有害健康！

，采取烟草公司和电信运营商双方协同举办推广培训会的模式，在月度小组例会上通过PPT讲解、实物展示、操作体验、现场答疑、当场受理等多种方式，提升卷烟零售户对手机订货业务

主题，通过摆设宣传咨询服务台、假冒伪劣卷烟展示台、受理投（申）诉举报台、发放法律宣传手册、悬挂条幅等形式进行宣传。宣传过程中，向过往群众散发

。　　四是重落实。该局对举报投诉执法人员违法违规执法的问题，做到及时受理并调查落实，一经查实，则按有关规定和纪律制度及时处理，并取消年度绩效工资与评

和水平；借助12313投诉举报受理电话，全面推行服务公开制、高效办证制，提供预约服务、微笑服务等便民利民举措，广泛征询来访者的意见和建议

的“三线互控信息系统”的投入使用做好准备。　　新系统主要由个人通讯、信息发布、互控管理、回访与跟踪等八个模块组成，同时开发了多项人性化设置，例如短信提醒功能、问题受理超时处理

;改进作风。三是加强监督检查。县局将对贯彻落实“十不准”规定情况进行不定期监督检查，并受理群众投诉举报，对检查发现和群众举报查证属实的问题，将严格按照有关规定

的，坚决不予延续。　　三是严把程序审批关。依据《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、《烟草专卖许可证管理办法》，严格审批程序，严格按照程序办理申请材料材料接收、受理

南通市通州区烟草专卖局办证大厅服务窗口近期提出了六“零”工作规范，即零推诿受理、零延误办理、零距离沟通、零间断服务、零错误执法、零有效投诉。　　该局办证大厅服务人员时刻以六“零”为目标

，受理客户咨询事项11起，圆满地完成了宣传任务。　　　　通过宣传活动，进一步密切烟草行业与广大卷烟零售户及消费者的关系，扩大民主评议政风行风的影响力

;采取了三级分工负责管理与内管全程跟踪督查的方法。注重坚持“谁主管、谁负责”和“谁签字、谁负责”的原则，严把受理、审核、审批“三道关口”，确保依法行政、文明执法各项要求落到实处。

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