烟草在线—吸烟有害健康！

用优质服务吸引消费者，促进卷烟销售稳步提升。　　四、加强考核激励。南昌县局营销部将新营销策略推进、一对一市场走访和新品上柜等工作纳入客户经理绩效考核并作为加分项目，以激励

;做到“慢、轻、准”，注重从一言一行中展示优质服务的形象。　　　四是“实”。配送人员增强大局意识、协作意识和服务意识，对零售客户提出的货源、结算等问题和疑问耐心仔细回答

”，为老同志安享幸福晚年提供优质服务；多元化抓平台，离退休老同志老有所为展风采；以主体责任的自觉加强自身建设，着力提升离退休干部工作队

;建立健全包括劳动纪律、流程控制、规范经营、服务客户等为主要内容的考核体系，严格考核，奖优罚劣。三是优化配送线路。在确保优质服务的前提下，依据本地市场各条送货线路

;实现精益化、个性化服务，做到拜访客户有目标、拜访过程有任务、拜访结果见实效，实现精准拜访，以优质服务促进卷烟销售。

客户认真核对卷烟品牌、数量和残损，坚决杜绝催收货款、拒收零钞等现象发生，做到规范运作、优质服务、相互配合。　　三是检查配送安全管理，重点检查是否存在超速行驶、不

的问题，大到资金短缺小到订货异常，面面俱到，无所不至，把优质服务送到客户心头。　　“防御严”，严防死守，寸土不让。加大

市场净化程度不高且长期没有改善的地区，下达限期整改通知书并跟踪复查。暗访检查结果纳入年度考核。　　提高“专销互动”水平。各单位专卖行政管理的硬实力、营销部门优质服务客户的巧实力和满足

。　　二是注重工商协同，做好客户服务工作。联合河南中烟工业公司，发挥好客户经理、送货员等一线工作人员作用，始终以为客户提供最优质服务为己任，并在

;注重客户经理拜访过程监管，加大客户库存指导力度，向优质服务要销量；六是优化考核指标体系，强化半年进度考核，优化日常考核内容

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