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烟草在线驻马店消息 河南驻马店市烟草专卖局（公司）城区局（分公司）以强化客户投诉受理工作为抓手，用真情在客户、消费者和公司之间构架起一座互信沟通的桥梁。
该中心在管理应用好客户服务投诉电话和政风行风热线电话的基础上，增开客户投诉电子信箱，实现与零售客户和消费者和公司的有效沟通，及时了解和掌握客户心声，尽心尽力为客户排忧解难。同时，还通过政风行风评议、行评监督员、信访举报等，广泛收集社会各界的意见和建议，及时将发现的问题，进行处理、反馈，有效化解了矛盾纠纷。2011年以来，共接听、接待客户及消费者的咨询、建议、投诉、举报等80余起，中心做到件件有回音，整改有落实，检验有标准，客户投诉率较往年明显下降。
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烟草在线西平消息 5月下旬，河南省驻马店西平县局组织全体专卖稽查人员在公安、工商等相关部门的配合下，以“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”为重点，对辖区所有商户进行大规模的检查。
本次检查共查获假烟102条、违法案件8起、无证经营卷烟零售商户5户，有力地打击了违法商户，为卷烟销售营造了良好的市场秩序。
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烟草在线专稿 为深入开展严厉打击涉烟违法犯罪、整顿规范卷烟市场秩序活动，市局从去年12月1日至今年3月31日，河南省驻马店市范围内组织开展了卷烟专项整治“亮剑”行动。活动开展以来，共出动检查车辆7681台次，出动人员33821人次，查处案件787起，查获违法卷烟6354.4.条；取缔无证商户36户；加大对售假分子的追刑力度，正阳“7.29”案件主犯崔某被判刑5年。有力震慑了不法商贩，净化了卷烟市场，进一步维护了卷烟市场经营秩序。
加强组织领导。
市局领导亲自挂帅，联合公安部门召开专题会议，进行了动员部署，确定了“查处一批涉烟非法经营案件，端掉一批售假窝点，严惩一批涉烟违法人员”的工作目标，制定下发了实施方案，成立了以马聪局长
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长期以来，河南驻马店市西平县烟草专卖局（分公司）积极履行管党治党主体责任，组织制作了纪法教育微视频，将纪法知识教育生动地融入微视频，使纪法教育活起来、动起来，从思想上固本培元。
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近期，河南省驻马店市上蔡县烟草专卖局（分公司）将廉洁风险防控体系与法律风险防控体系相结合，法律法规与警示案例互融互通，同时把风险点与业务工作充分融合，让员工持续深入理解法律法规。
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“中中中！党和国家把俺们老百姓的事当大事办，放管服改革让我们少跑腿，疫情防控党员志愿者忙前忙后，街道越来越干净、天空越来越蓝，我们的日子也是越过越幸福。”卷烟零售户韩瑞丽激动的说。10月21日，河南省驻马店市平舆县烟草专卖局（公司）党的二十大精神宣讲小分队深入李屯镇零售户冯瑞丽门店与卷烟零售客户代表一起学习党的二十大精神。宣讲队员结合老百姓的日常生活从增进民生福祉，提高人民生活品质讲起，引起现场群众热烈反响。党的二十大开幕会结束后，该烟草专卖局（公司）通过党组会、党员大会、客户培训等多种形式，将党的二十大报告精神传达到基层一线，既有“面对面”，又有“屏对屏”，线上线下齐发力，迅速掀起学习、宣传、贯彻二十大精神的热潮。“听完报告，作为新时代青年，我们感到非常自豪，也深感责任重大，要坚定不移听党话、跟党走，让青春之花绚丽绽放”，在该烟草专卖局（公司）机关青年学习小组会上，青年党员苏晨的发言铿锵有力。在卷烟零售客户精准服务培训班上，该烟草专卖局（公司）领导结合分管工作谈到，“党的二十大全报告总
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烟草在线驻马店消息 在喜迎中国共产党建党90周年之际，河南省驻马店 烟草专卖局掀起了“学红歌、唱红歌”的热潮。活动中科室与科室对唱，单位与单位评比，并评出优秀进行奖励。
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烟草在线驻马店消息 近日，河南省驻马店市烟草专卖局城区局三楼会议室内座无虚席。一场以客户经理为主角，送货、专管人员为听众的“135”工作法的“讲坛”正在进行……
副经理焦红坡开场说：“‘135’工作法是实现服务内容可视化、服务过程痕迹化、考核评价科学化的有效载体，也是全面落实姜成康局长提出的发展同向、工作同心、服务同步、利益同体“四同”要求和落实全市商业会议精神，扎实推进终端建设的得力举措。”
业务科长孙梦辉详细介绍了“135”法的基本内涵：“‘135’工作法是兰州市局（公司）服务客户的成功经验，是以“客我”新型关系为主线，围绕“客户、品牌、市场”三个要点，纵向排列工作步骤，横向划分工作单元，按照分析、计划、实施、评估和改进五个步骤进行日常工作……”虽然孙梦辉的发言时间很长，但大伙
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烟草在线驻马店消息 近日，河南省驻马店烟草专卖局城区局（分公司）采取得力措施，加强雨雪冰冻天气安全工作，确保送货、营销、稽查等各项工作顺利进行。
他们制定了切实可行的动态安全管理方案，成立了抗恶劣天气工作领导小组，为所有车辆配备防滑链等必要设施，做好各项安全防范措施。要求安全管理部门督促车辆管理员加强对驾驶员的安全教育学习，强化驾驶员的安全防范意识，建立车辆出行安全告诫制度，告知每一位驾驶员在行车过程中保持高度警惕，安全驾驶。同时向全体驾驶员发放《冰雪天气安全行车注意事项》小册子，及时掌握气象和道路信息，合理调整行车路线，确保车辆和人员安全。
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2022年以来，为有效提升烟田土壤保育水平，进一步提升烟叶质量，泌阳县烟草分公司抓住夏收秋种时机，结合预留烟田情况，加大对绿肥掩青技术的宣传指导，向烟农讲清楚绿肥掩青的技术要点、效果和补贴政策。同时，集中连片、示范引领，让更多的烟农看到绿肥掩青效果，营造以点带面、全面带动的良好局面，引导更多的烟农开展绿肥掩青。
