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;突出过程管理和个体辅导，增加对重点线路和岗位的考核，进一步打破平均主义。同时，开展半年绩效反馈，建立常态化绩效面谈反馈机制和绩效管理工作调研机制

，从严考核不放松。　　　从收购会上了解到，2014年巫山分公司烟叶收购更加注重收购质量，优化收购流程，强调岗位考核。同时，在人员配置方面

组织全体物流人员召开学习会。　　学习会就中转站各岗位考核细则、物流配送车辆管理办法、车辆安全等内容展开。会议首先由覃仁华副部长就市公司新订的关于配送员、配送司机和中转站内勤等岗位的月度考核评价细则

;强化原料选留过程控制、抓好分级技能培训、严格等级质量岗位考核和落实奖惩机制来抓好样品工作，提高制样水平；严格收购纪律，坚持对样收购，进一步提高

;每项工作的考核都制定有标准和细则。五是明确考核结果的公示和应用。考核得分通过OA系统或宣传栏进行公示，在公示期内，对本部门、本岗位或其他岗位的考核结果存在异议

的客户热线，受理并记录客户来电，将客户意见反馈市场组并分解至客户经理，要求在规定时间内跟踪处理结果。同时制定了各个服务岗位的考核细则，确保客户服务

，加大违纪处理力度。　　二是认真筹备，做好年度考核。定于近期开展2012年度岗位考核，成立领导小组，下发实施办法，严格落实流程

人为本，通过完善收入分配体系，健全岗位考核机制，充分调动员工的工作积极性、主动性、创造性，畅通员工职业发展通道，促进员工履职能力提升，

整体素质。　　五是健全和完善考核机制。按照既定目标考核方案加强对各单位、各岗位考核，进一步量化、细化、规范过程质量考核标准，全面推行目标考核，严格考核

工作成效和工作重点，岗位考核关注人员态度和履职能力。在实际工作中，专卖、营销工作指标易纳入绩效考核，后勤管理指标则难以量化，难以纳入绩效考核

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