烟草在线评论　　近日，南通醋酸纤维有限公司召开“聆听心声”座谈会，25名员工代表与总经理孙桂泉进行了面对面沟通交流。会议“约法三章”：不听成绩，不听表扬，只听意见、建议和希望。会场气氛融洽、热烈，在新员工培养、三班员工就餐、仓储扩容、安全质量管理等问题上达成了共识。

　　时代在进步，社会在发展。尽管烟草行业经济发展取得了很大成绩，可是在实现“卷烟上水平”发展战略目标的过程中，仍然面临着许多新情况新问题，广大员工也有新要求新期盼。制定的战略发展目标及各项决策是否符合发展的新要求，顺应了广大员工对美好未来的新期待，与基层员工的参与互动有着重要关系。在决策时倾听民意，才能获得广大员工的支持和理解。只要倾听民意的决策，就是好决策。这样的决策多一些，决策就会更美好，发展才会更有力。

　　满足群众新要求、实现群众新期盼，就要像南通醋酸纤维有限公司领导那样，深入一线面对面聆听员工心声。要放下架子、蹲下身子，真正做到问计于民、问需于民、问急于民，从员工的工作实践中汲取智慧和力量，在建设基层中增强才干。

　　善于倾听别人的意见，既是对他人的尊敬，又赢得了他人对自己的尊敬。同时，不同的意见又有益于自身的改进。所以，领导干部要善于倾听，始终让员工感觉到自己的谈话内容很重要、受重视；对个别不善言辞的员工，应积极鼓励其敞开心扉，先从一些轻松的话题开始，营造一个良好的沟通氛围，让他们敢说话、说真话。有时候，领导干部与员工面对面沟通交流，真诚、耐心的倾听会起到事半功倍的作用。

　　一位伟人曾说过，一种美好的心情比十贴良药更能解除心理上的疲惫和痛楚。倾听，是一种态度，更是一种优良的品质。领导干部与员工面对面沟通交流，不是一朝一夕的事情，而是要持之以恒，要进行真正的思想交流、情感交流，多向他们征集一些中肯的建议、真诚的愿望、智慧的火花。为员工排忧解难，让他们感受到关心、关爱，用倾听架起干群之间沟通的桥梁。