烟草在线西昌消息　　“工艺理念引新路，质量强基增实力”。作为“全国烟草行业卷烟工业标兵单位”之一的川渝中烟四川公司西昌分厂始终坚持“工艺升级”和“质量强基”的工作方向，狠抓工艺破题和质量攻坚工作，辟出了一条工艺质量管理的创新之路。

分厂质量检验员正在分析检测数据

　　近年来，西昌分厂高度重视“质量生命线”工作，紧扣“做精制造”核心要务，以“生产依从设备，设备服从工艺，工艺服务质量，质量指导生产”为要求，构建了制度规范、管理高效、运作协调、公正透明、服务精益的工艺质量管理新机制。同时，通过探索“1+3”质量管理和“质量缺陷控制”模式，开展“质量攻坚年”和“检验员职能转型”活动等，大幅提高了分厂产品质量，单就过程西格玛水平来说：2011年为3.5，2014年提升到4.21，三年之间提升了近1个西格玛水平。

　　激励机制深入推进

　　西昌分厂立足建立科学有效的质量激励机制，狠抓质量提升工作。2011年，针对新投入的娇子（时代阳光）品牌，实施了关于重点品牌激励的1+3质量管理模式（即在重点品牌管理上推行“1个总体方案”+“生产组织保障方案”、“质量改进方案”、“质量考核奖励方案”等3个细化执行方案），全面促进重点品牌工艺参数、质量指标、过程控制能力和产品质量水平的持续提升；2012年，着力实施“质量短板攻克”激励措施，集中攻克了质量管理中过去难以解决的部分质量短板；2013年，以“质量攻坚年”活动为契机，全面推行“质量缺陷考核”机制，形成以制丝过程控制、卷包过程控制和产品质量竞赛等“三线并行”和单日质量争优、机组质量比拼、班组质量赶超和重点机型质量攻坚等“四驾齐驱”的质量奖励方案体系，使质量得分得以大步迈进；2014年，工艺质量线以“攻克短板、缺陷控制、结果反推、控制转变”等方式深化质量预防机制建设，促进过程循环改进工作，实现了质量得分高位突破。通过建立健全一系列工艺质量激励机制，位产品质量稳定提升提供了制度保障。

　　过程控制多管齐下

　　追求完美的产品质量，一直是生产企业亘古不变的主题。随着工艺质量管理的深入推进，西昌分厂在质量控制方面成功实现“结果控制”（质量管控的重点集中在卷烟产品的最终质量得分上）——“过程缺陷控制”（发现一个缺陷解决一个缺陷）——“质量风险预防控制”（通过强化过程管控来保障结果的实现，再通过结果来验证过程改进有效性）的深刻转化，形成了过程控制、缺陷控制、参数控制、预防控制、结果控制多管齐下的质量控制模式，突破了质量管控的瓶颈问题。

　　具体工作中，分厂高度重视“两个特别关注”抓质量，即：“特别关注感官质量所涉关键指标的监控；特别关注消费者反感指标的监控。综合应用质量控制的方法模式，着力强化工艺质量控制能力。同时，面对人工检验、人工控制无法“全检”产品质量的困境，分厂还特别从先进在线检测设备的管理中探寻方法途径，有效提升了质量风险预防管控的成效。通过努力，分厂产品质量步入了稳步提升的健康轨道，实现产品实物质量从技改前的95分到目前98分的新突破。　

　　工艺技术创新实践

　　这些年来，分厂始终坚持从技术创新中寻找质量提升的方法渠道，持续开展工艺质量“技术专利”挖掘工作，辟出了一条“技术创新挖短板、质量强基增质效”的创新路子，得到了各线技术人员的热烈响应。2012年，分厂在面对没有任何经验可循的情况下，由工艺质量检验科牵头，组织相关人员通过上网查询、咨询专业机构等形式，全面探寻专利管理模式，在不断探索中摸索了一条较为适合分厂专利挖掘工作流程。

　　据统计，仅2012年便整理出卷包和动力类专利申报资料10项，获得专利受理通知书7项。截止目前，分厂“新型实专利”数已达20项的数量，发明专利也有望在今年获得突破。

　　队伍职能全面转型质量检验员是产品质量最直观的评判者和认定者，抓好检验员队伍建设，一抓评判能力，二抓服务水平。

　　具体工作中，检验员仅能指出产品质量“不行”还远远不够，还要在“为什么不行”和“怎样才行”上下功夫。随着工艺质量管控标准的日趋严格，针对在线过程检验人员对在线检测设备、卷烟机运行参数认知能力不足，造成卷烟质量管控能力、质量稳定性不高等情况，为切实加强质检队伍能力素质建设，2014年以来，分厂组织实施了《检验员职能转型》精益项目。通过开展检测设备培训、检测设备操作标准拟定、卷烟机参数工作原理培训，开展“卷烟机软硬件保障”以及“样板机台参数优化”等项目制工作，有效提高了检验员的整体素质，强化了在线质量过程预防控制能力。随着分厂《检验员职能转型》精益项目的深入推进，分厂前几年相对单一的检验员质量管理方法将彻底改变，走上从单一的“过程检验评价”到“过程抽检+检测设备控制+卷烟机参数控制+质量综合分析”的系统控制之路。

　　在切实抓好“质量检验判定”工作的同时，检验员的职能定位逐步向“质量过程服务”转变。同时，通过在服务中实现管理，在管理中体现服务，实现了技术服务从“被动提供”向“主动引导”转化。分厂扎实有效的工艺质量服务工作赢得了一线职工的理解和支持，形成了大家自觉接受管理、主动配合管理、积极参与管理、共同提升管理的良好局面。　

　　升级工艺理念，铸牢质量根基。西昌分厂将始终坚持工艺质量理念的创新要求，积极探索、深化实践，为“一流卷烟工厂”建设提供过硬的产品质量。

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