烟草在线摘自《东方烟草报》

　　时间的车轮滚滚向前，已经进入2015年。

　　回首过去的一年，贵州中烟工业有限责任公司经济运行质量持续向好，实现销售收入352.45亿元；实现税利275.47亿元，同比增长8.02%。

　　这并不是一个偶然。

　　进入“十二五”以来，贵州中烟收入和税利年均增长率分别达到14.33%和19.80%，产销规模、销售收入和税利指标均迈入行业前十名。

　　“贵州中烟后发赶超、排位前移，‘贵烟’品牌辗转曲折、重塑形象。这得益于中国烟草科学发展的强力助推，得益于贵州中烟遵循市场规律的改革奋进。过去虽已成为历史，但回顾历史，总结经验，吸取教训，才能为未来更好的发展做好铺垫。”贵州中烟总经理白云峰说。

　　从头再来　走好“第一里路”

　　贵州是烟草大省，上世纪七八十年代，还曾是烟草强省。但当改革的浪潮来临时，未做准备的贵烟人在迷惘和失意中，被市场无情抛弃，产品大量积压，各项指标一度全行业挂末。跌入低谷的贵州中烟痛定思痛、彻底自省，认识到打铁还需自身硬，决心“把发展建立在扎实的工作基础和牢固的市场基础上”。

　　一家长青的企业要走的路很远，但最基础的可能只是最开始的“第一里路”。贵州中烟从狠练内功、夯实基础抓起，努力走好从头再来的“第一里路”。他们抓住基础管理上水平的主线，着力打造“一个平台、三个系统”。

　　“一个平台就是以管理体系建设为基础的企业管理平台，三个系统包括路径系统、动力系统、改进系统。”贵州中烟综合计划部（企业管理部）部长秦宁说。

　　其中，路径系统以目标管理为主体，通过为各级部门、员工设定工作目标，引导大家不断前进。2014年，贵州中烟就研究制定了3项公司一级目标、143项公司二级目标及36项公司三级目标，组织各单位进一步分解建立了359项各单位工作目标，实现了目标任务的层层分解、层层落实。

　　动力系统以绩效考核管理为主体，通过完善绩效考核体系，围绕公司战略目标，把“贵烟”品牌培育任务以及影响目标实现的关键性指标纳入绩效管理体系，通过自上而下的企业战略传导机制和自下而上的市场压力传导机制，逐步实现从产品研发到市场营销的整体联动。此外，贵州中烟根据管理职能和业务性质，分别确定各单位（部门）绩效考核指标，分类制定绩效考核办法，实行更加科学合理的分类评价和分类考核。

　　改进系统以对标、创优等工作为落脚点，持续改进各单位、部门当中存在的问题。

　　2014年以来，贵州中烟系统策划推进精益管理工作，组织拟订发布了《精益管理推进方案》及《精益管理导入与实施指南》，以精益思想升华管理水平。

　　在强化基础管理的同时，贵州中烟加强人力资源管理，把提升员工工作能力、改变精神风貌作为企业长久发展的奠基石。

　　“学分制管理”是贵州中烟加强职工培训的主要举措。按照公司《教育培训学分管理办法》规定，每名职工必须完成必修课和选修课的相应学分，学分和绩效考核挂钩。“‘学分制管理’只是我们强化职工培训工作的一个缩影。除此之外，我们还有‘全员培训’、‘师带徒’等多个‘菜单’可选。”贵州中烟人力资源部部长尹志云介绍。

　　尹志云告诉记者，贵州中烟的培训是成体系的，无论是“学分制管理”，还是“全员管理”，都有一个循序渐进的过程。“最初以夯实基础为主，学习内容主要是法律法规、行业知识以及工作技巧。随着学习的不断深入和企业发展的需要，内容逐渐侧重于尊重兴趣、改善心智、提升能力。”

　　2014年，人力资源部牵头组织开展品行档案建立工作，以贵阳卷烟厂为试点，建立了公司品行档案评价体系，完成了品行采集标准制定、品行管理信息化系统开发，确定了品行档案运行管理要求和运用范围，品行档案试点工作总结和推广方案经公司办公会审议通过，现正准备在公司所属各单位全面推广运用。

　　创新驱动　打造“指路明灯”

　　自2012年推出“贵烟•国酒香”新品类以来，“贵烟”品牌亮点频出。

　　2013年，“贵烟”（小国酒香）上市，再推市场对“贵烟•国酒香”品类的热潮。

　　2014年，“贵烟”（玉液1号）、“贵烟”（玉液2号）等“贵烟•国酒香”系列产品上市，“贵烟”（甜乡洞藏）也携带“甜香”新品类概念开始拓展市场。

　　每一款产品都如同一盏“指路明灯”，带动贵州中烟各方面工作日新月异。而能在短短几年内推出众多吸引消费者眼球的产品，得益于贵州中烟坚持创新驱动战略，在技术创新方面厚积薄发。

　　“创新的精髓就是适应自然的法则，我们强调品牌特色、立足品牌差异、创新品类构建。‘贵烟•国酒香’新品类充分融合贵州原生态和‘国酒’文化，面世以来被行业厚誉为‘中式卷烟品类构建与创新的突出代表、卷烟品类构建的典范之作和跨界第一香’。”贵州中烟技术中心主任胡世龙说。

　　在“贵烟”品牌获得赞誉的背后，是贵州中烟近年来在技术创新上做出的努力。

　　为最大限度发挥技术中心的创新能力，贵州中烟积极推进技术中心管理体制和机制改革，按照实体化运作顶层设计要求，2014年完成岗位划转、调整及人员聘用等工作。

　　此外，贵州中烟完善了内外一体的开放式科技创新平台。对外开放科技创新平台，充分发挥产学研的优势，在特色烟叶、特色工艺等科研项目上继续与清华大学等高等院校、中国科学院等科研院所密切合作交流；对内通过建立横向联合科研小组的形式开展科研活动，包括建立“烟草化学重点实验室”和“特色香原料重点实验室”等。

　　在完善创新机制、激发创新活力的前提条件下，各项技术创新成果在贵州中烟不断涌现：低温载香和特殊载香技术日臻完善，无线加香、沟槽中线、纳米材料、梗颗粒、微胶囊、自然透气水松纸、三线微胶囊复合滤棒等技术成功转化到生产领域。同时，“贵烟”（国酒香50）高端产品、新型混合型卷烟、咖啡香型细支烟等十余个新品相继完成研发储备，6种形式的电子烟、2种形式的口含烟也完成开发，低成本沉头嘴棒、空心嘴棒、细支烟微胶囊等十多项专有技术成功攻克；258项授权专利、近千个QC成果，吸引了韩国、新加坡等国家和地区的相关企业主动上门寻求合作。

　　2014年11月25日，韩国KT&G公司与贵州中烟签订了技术合作战略协议，这又为贵州中烟打造符合国人消费习惯和国际市场需求的混合型“贵烟”新品，丰富“贵烟”品类构建，为实现“贵烟”“走出去”打下基础。

　　因势利导　畅通“最后一公里”

　　再好的产品，如果得不到市场的认可，就不能转化为经济效益。近年来，贵州中烟深入探索和实践营销模式创新，使产品到市场的“最后一公里”畅通起来。

　　在消费层面，贵州中烟积极把握和满足目标消费群的主要需求，在产品和品牌两个层面同时关注消费群体。市场营销中心加大了对差异化细分市场的研究和投入，通过详尽的市场调研和消费者需求分析，发掘不同区域市场、不同细分市场的潜在机会，并建立与技术中心的协同机制，进一步提升“贵烟”产品的精准投放水平。

　　在传播层面，贵州中烟将“全面面向消费者”作为品牌传播工作的出发点和落脚点，以传播“贵烟•国酒香”品类为重点，积极运用新媒体，使消费者形成从产品特色到价值文化的全面感知。

　　为确保全新营销模式的落地，贵州中烟扎实推进营销管理创新工作。2014年，市场营销中心进一步推动营销队伍的职业化进程，通过整合订单管理、营销管理、品牌培育和市场拓展的信息化需求，进一步提高营销队伍的工作效率和工作水平；通过引入竞争机制，激发营销队伍的工作热情和创造力，以优秀营销团队创建为抓手，加强基层营销队伍建设，提高快速反应能力和决策执行水平；通过不断加强营销能力建设，打造一支优秀的营销人才队伍。

　　此外，贵州中烟持续深化营销组织结构调整，从分区到片区，从小组制到项目制，从突破市场到目标投放市场，从品牌策划拓展小组到“玉液”、“新贵”等以品类划分的项目小组，初步建立起品牌培育驱动型和市场驱动型营销组织结构。在新品投放上，实行“一省一策、一地一策、一区一策”，在资源配置上，围绕重点品牌规格，优化配置营销资源。

　　“2014年，在全体营销人员的努力下，我们地区级千箱市场达到168个，省级万箱市场达到19个，‘贵烟’品牌已覆盖全国337个地级市场，贵州省外‘贵烟’市场单箱批发均价同比提高7832元，一类‘贵烟’销量同比增长4.35倍，实现省外结构性转变。”白云峰说，“虽然取得了一些成绩，但‘贵烟’只是万里长征迈出了第一步，未来还需在市场经济的大潮中不断接受考验和洗礼。”