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企业文化建设中运用心理干预机制需注意的问题

2014年12月18日 来源:烟草在线专稿 作者:青禾
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  烟草在线专稿  在企业文化建设中,心理的力量是推动企业倡导的文化理念、文化价值落地的主要力量之一。而要发挥心理力量在企业文化建设中的积极、正能量作用,合理、科学地运用心理干预机制是必不可少的。这其中,以笔者之见,为合理、科学地运用好心理干预机制,要注意以下几个问题。

  一是心理干预机制的运用要以坚持心理学规律为前提。顾名思义,心理干预机制是以影响员工心理状态进而引导员工做出行为转变的。这其中,核心的内容便是要对企业的心理资源进行合理的开发和使用。因此,在企业文化建设中,运用心理干预机制要严格遵循第一印象、近因效应、晕轮效益等心理学规律,坚持以社会心理学、组织行为学等理论为指导,来开展心理干预,确保企业心理资源高效、合理地开发和使用,从而推动企业文化建设纵深推进。

  二是心理干预机制的运用要以坚持人性化标准为基础。在企业文化建设中运用心理干预机制,不是将企业这一组织的力量强加于员工个体的过程,而是要立足于教育,着眼于柔性引导,一步步地影响员工自身调整好心理状态,做出积极、正能量的改变,使之与企业倡导的文化理念、文化价值、行为规范相一致的转变。因此,在企业文化建设的过程中,实施心理干预要坚持以人性化标准,突出强调柔性的引导、教育,避免刚性、“不讲人情”的干预与影响。尤其在一些场合、情景中,过于强调企业权威的刚性干预与影响,虽然会在表面上形成正向干预的“成效”,但不注重人性化的干预与影响所取得的“成效”往往只是“假象”,这种干预的效果并不会长久,也难于带来持久的正能量,反而容易导致员工对企业心理干预的反感、厌恶,使员工对企业的心理干预行为产生抵触,进而影响企业心理干预机制运用的成效。

  三是心理敢干预机制的运用要以坚持个性化实施为保障。企业在文化建设中,运用心理干预机制,不可“泛泛而谈”,而是要“有的放矢”。毕竟企业员工每个个体之间都存在差异性,每一个员工个体都是“个性化”的。如果说企业在企业文化建设中,实施心理干预不注意员工个体的个性化特点而是简单地采取“一刀切”的做法,那么,心理干预便容易走向形式化,虽然表面上轰轰烈烈,实则上难于深入员工的内心。因此,企业在企业文化建设中,实施心理干预时,要以充分的调查研究为基础,进而翔实而有针对性地掌握好员工个人的心理状态,确保员工心理干预行为的成效。如可通过实施员工心理关怀计划(EAP项目),既充分地掌握企业员工队伍整体的心理状态,又尽可能地让员工个体对自身的心理状态有一个正确、客观、清醒的认识与了解,帮助员工进一步了解自我,了解自身的心理状态。这一方面,为企业在推进员工心理干预中,能紧密结合员工队伍的实际情况,做到“有的放矢”,确保员工心理干预行为的针对性与实效性;另一方面,使员工在面对企业实施的心理干预行为时,能更加客观地看待自身的实际情况,避免在出现一些不同的看法时,一味地归责于企业,过分地强调企业的管理责任,从而确保企业的心理干预能深入员工的内心,能紧密地结合企业自身的生产经营管理实际。

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