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奔跑在“六有”服务路上的小马驹(图)

记四川马边县局送货员吉克达石
2020年11月29日 来源:烟草在线 作者:何柚瑢
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  烟草在线专稿  26万公里!足以绕赤道6.5圈。这并不是什么“天文数字”,而是四川马边彝族自治县烟草分公司送货员吉克达石驾驶送货车按平均一天180公里的保守估算,轻而易举就跑出了这个“天文数字”。

  马边,地处四川盆地西南边缘的彝乡地区,山环水绕,造化神奇。每个工作日,在云雾缭绕的大山深处,在蜿蜒曲折的盘山公路上都会有一辆印着“国家利益至上,消费者利益至上”字样的车辆在驰骋。在彝乡客户眼里,绿白相间的送货车送来的不止是卷烟,还有暖人心脾的话语,周到热情的服务和纯真质朴的人情味。驾驶车辆的吉克达什,一个“80后”的彝族小伙,一名党龄17年的共产党员,像一只不知疲倦的小马驹,在自己平凡的岗位发挥着积极的正能量。 

  一个关心客户的好惹搭

  早晨9点30分,离马边县城46公里的沙腔乡,马边烟草送货车从盘山公路上准时到来,车外淅淅沥沥的下起了小雨。

  从车上走下来一位皮肤黝黑,眼睛清亮,身材高大但总带着腼腆笑容的彝族小伙。他用自己的外套仔细包盖住,小心翼翼地生怕被雨点打湿。

  沙腔乡零售户赫勒二哥看他来了,忙从屋里迎出来,“惹搭,谢谢啊。”“谢什么,准时为你们送烟来是我应该做的”,说罢掸掸顺着脸颊流下来的雨水,扛起烟箱就往赫勒二哥的小仓库里搬。这一次赫勒二哥订了520条烟,吉克达石用了15分钟,跑了7、8趟才把货搬完。送货车缓缓启动,在盘山路上继续前行。

  赫勒二哥转过头来给自己的汉族妻子说道,“惹搭就是我们这儿帅哥的意思,达石不仅长得高大英俊,打得一手好篮球,当年还是一位特种兵呢。后来退伍后进入烟草公司,但他军人作风一直没有丢,你看他这么多年每次送烟都要帮我搬进屋,上次我挂墙上的烟草证件松了他也主动帮我钉上。这个兄弟啊,真是没话说!”

  赫勒二哥妻子不住地点头道,“确实,不仅你说,邻里的骆琪马石老大爷也经常说起他,老大爷家中子女都不在身边,只有老伴两人,达石每次都把烟帮他把烟送到里屋,还经常热心地提醒她卷烟妥善存放方法,记得存款等等呢……”

  “所谓滴水石穿,平凡中见真章,在细节中更显出他的闪耀,达石是党员的典型,也是单位的典范”,这是马边烟草分公司经理王瑞华对吉克达石的评价。

  一匹善做善成的小马驹

  今年五月初,“提税顺价”的消息不胫而走。零售户订购卷烟数量猛增,马边配送站送货量迅速上升,达到创记录的113973条,整整是以往三周的送货量。

  面对突发情况,马边烟草采取应急之策,将送货车安排到承载最大限度的装载量,打破原有的送货线路和时间,实行弹性送货。每天早出晚归,从每天送一趟货到送三趟,中午常常忙的顾不上吃饭。

  雪口山零售户王道秀远远地就看到了达石,赶紧接过他手里的卷烟,着急地说,“快来,快来,都中午啦,和我们一起吃了饭再走吧。”达石用手扭扭被汗水打湿的衣服笑着说,“谢谢啦,哪里敢耽搁哟,还有很多零售户等着在咧,先走咯。”

  数天下来,吉克达什健硕的身材整整瘦了一圈。送完货回来,配送站长张永慧看着平时精神抖擞的吉克达石现在却耷拉着头、无精打采,想着他平时送的是最远路线的烟,行驶的是最泥泞的道路,却把每一条烟都安全地配送到客户手中,心中不免心疼,赶紧过去拍拍他,轻声说,“都快7点还没吃晚饭呢,快回去好好休息,收拾的事情就交给我吧”。“张妈,你也辛苦啦,你早点回去休息哈。明天跑利店镇,货有点多,最少要跑两趟。我先把货装上,这样明天一早就可以出发了。”吉克达石带着一丝倦容说道。当他忙完走出单位,一轮明月已静静地挂在初夏的夜空。

  一名热爱工作的真情汉

  “点点滴滴都是情,丝丝缠缠都是义”,“情义”二字一直都是彝乡烟草人挂在嘴边的词,吉克达石是这样说的,也是这样做的。平日里吉克达石真诚的为经营户服务,准时准点安全送货到户,工作中团结协作,不分彼此,发挥全员拧成一股绳的精神,把送货组的同志们团结在了一起。

  2014年以来,为切实做到品牌培育、站柜促销在全县尤其是农村市场的全覆盖,吉克达石和同事们每周都会利用不送货的时间定期到距离县城八十多公里以外的大院子、三河口、永红等马边最偏远的几个乡镇开展品牌推广、政策宣传、客户沟通。

  虽然路途中多次遭遇半路堵车、突降暴雨等情况,但是他们没有退缩放弃,从未叫苦喊累。在快、准、好的完成送货任务的同时,还充当了零售户的法制宣传员、卷烟信息员、品牌推介员,向零售户讲解烟草专卖政策,确保规范经营;及时传达品牌货源信息,反馈客户需求;宣传重点培育品牌,指导零售户提高经营能力,为品牌上水平再添助力。

  一位赢取胜利的神队友

  “全市系统的运动会开始咯,快来报名,快来报名啦!”办公室滕主任拿着报名项目单在马边烟草的楼道间吆喝着,大家争先恐后地围到了一起,叽叽喳喳地说着自己想报的体育项目。“篮球、4×100米、兵乓球、羽毛球,这些达石哥必须要参加才有胜利的希望啊”,单位的小年轻张帆说道。

  2015年6月1-3日,乐山市烟草系统的运动会拉开了帷幕,几乎在每一块运动场都能看见达石矫健、拼搏的身影。  

  “我们是第九道,达石是第一棒,只要注意弯道处不要慌,稳一点,你们一定能行的,加油!”马边烟草分工会主席易先毅和4×100队员击掌鼓励道。

  达石点点头说,“是的,第一轮最快的一队是1分04秒,我们只要每个人尽力跑进15秒,超过他们是很有希望的,队友们,雄起!”

  “1分03秒,马边胜。”全体队员欢呼着,达石和队友们分享了喜悦,就赶紧去做放松运动准备下一个运动项目了……最终在所参加的四项中,达石为团队赢得了一个第一,二个第二的好成绩,为马边烟草夺得运动会团体第一立下了汗马功劳。

  2015年7月,四川省烟草系统运动会开赛在即,各市州都在积极准备筹划中。达石虽是身处边远山区的一线送货员,却是乐山烟草系统的运动健儿,是神队友,代表乐山参加了省运动会四项项目中的篮球和兵乓球。场上他和队友们配合默契、奋勇向前、永不放弃,最终获得全省第六名的佳绩。

  达石就是这样,有着退伍军人坚忍不拔的毅力和体魄,有着彝乡人民重情重义的性情和习惯,有着烟草人为国聚财、为民服务的理念和情怀。自从07年成为一名烟草人以来,吉克达石勤勤恳恳,默默坚守在自己平凡的工作岗位,他记得每座山峰的样子,熟悉山中每一位等待他的零售客户,他用自己的真情服务客户,用自己的真诚履行责任,用自觉的行动践行着“六有”服务群众主题的真谛。

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