烟草在线专稿 佛说,世上万物皆有因果。遇到的每个人,都是前世皆已注定。佛却没说,遇到的这些人当中,有些人会成为你的良师。
初见•叶双玲:叫我姐姐吧
2013年夏天,我背着黑不溜秋的背包,带着对未来的无限期待和憧憬敲开了湖北省建始县烟草专卖局综合办公室的门。
“您好,我是来报到的新职工,我叫赵娅。”
即使现在回想起来,仍觉得当时的行为是那么的怯生生的,不知道应该到那个科室报到,也不知道找谁报到,更不知道报到是怎么报到。只是拿着一张单子,背着我可能会用到的物品,反复默念着恩施州局人事科的嘱咐,愣不丁地就出现在了建始县局。
“你好,你好,小赵是吧,来坐,来坐。”
你从两台电脑间抬起头来,把我拉到椅子上坐下,飞快地倒了杯热茶,然后飞快地通知了分管领导跟人事科,然后跟他们一起围着我问东问西,我觉得我当时就像一只动物园的猴子,被你们陌生却又炙热的眼神围住。
那段时间正好赶上建始县局现代卷烟零售户示范街创建活动,我很快加入团队,跟着一起筹备活动。因为是外地人,你问我有没有住处,你准备把我领到你家里去住。我被你的热情所打动,你说,“我姓叶,你就给我喊叶姐吧,我们以后是同事啦。”事后证明你确实是个特别热心的姐姐,常常拉我到你家里去蹭饭。你老公也在我们行业基层站所,常常回不了家,你于是工作之余,又当妈妈,又当爸爸,家里还收拾得利利整整。看着你家里的摆设,我常常构想要是我成家后,我要学你这样布置家里的大大小小。
你对人特别随和,尤其是对基层站所的同胞,你说,他们辛辛苦苦在边远村组跑销售跑业绩,咱们的饭碗也多亏他们,他们来办事,理应排在前面,怎么方便就怎么帮人家办了。你的这些提议,在党会上也得到同志们的认同。
你不仅在生活上仔细,在工作中更为认真。初来工作的那段时间,我刚好被分到跟你一个科室,每天上班前跟你一起打扫办公室时,你总是一边用抹布抹着窗台一边告诉我“窗户沟很容易掉灰尘,打扫的时候也要把这个清理一下,虽然一般人看不见,但我们自己在里面办公,小地方也干干净净的才好。”
你领着我把办公室各种设备的用法一一讲解给我听,虽然有时候我一下记不住那么多,反应也比较慢,你却并不责备我,你说“要亲自动手操作就能很快记住了。”
你喜欢跟我分享你在工作中摸索出的经验,并不是填鸭式教学那样告诉新人一些条条框框,而是结合你自己总结的小窍门,一股兜地都给我,毫无隐瞒,毫无芥蒂。工作一些时间后,我明白,有些东西其实你完全可以不教,或者应付式地告诉我一些大概,让我自己去头破血流地摸索出来,可你却是仔仔细细的一个环节一个环节地教我。你的这个习惯,让我少走了好多冤枉路,也让我不知不觉成了习惯,每当有同事询问我一些工作上的小问题时,我都会结合我的经验仔仔细细地跟他们讲解每个一个步骤,像你教我的那样。
不知道为什么,有你在,工作上我就特别有安全感。我一直叫你姐姐,在我心里,你就像一个启蒙老师那样,温和,且又无所不能。你是我在烟草系统的第一位老师——叶双玲。
成长•陈英武:倒茶拜师吧
为了更好地熟悉各种业务,县局一致让新进员工到基层站所锻炼。我被红岩市场部主任领到你面前,说“英武,给你送个徒弟来了!”
你笑呵呵地接了,说“进门要有规矩,先倒杯茶来拜师吧!”我诚惶诚恐地准备去倒茶拜师,惹得你们一阵大笑。红岩市场部与红岩专卖所同在红岩烟草站办公,两个部门共11个人,准确地说,是10个汉子加我。
那时访送还未分离,你坐在司机室让我跟着你上车。你说“要做好准备,在这里,女人是当着男人用的,而男人是当着牲口用的。”我呆呵呵地望着你,你又说,“放心,你是女生,我们站所的男同事都会照顾你的,只不过在基层,就一定要做好能吃苦的准备。”跟着你就叫我把访销日志本拿出来,每到一户,你就让我记上他们的名字,你说这样按顺序一户一户地排列后,就好记忆了。你还不顾我脸皮子薄的弊病,硬是带着我一户一户地跟零售户介绍,跟零售户拉家常。多亏你,我从以前动不动就脸红到现在都能大大方方地跟零售户聊天了。
你说干销售,脑子跟嘴要灵活,该滑头的时候要滑头,但是你又说,做人要诚信,多收了零售户的钱,哪怕是一元钱也要送回去,不能坏了单位的名声。
你平时看似吊儿郎当,却比谁都仔细,“开门红”期间,我负责片区的货款对不上,你愣是陪着我大半夜一页一页地核对账本,一遍又一遍地重新演算,终于把我算错的一件烟给揪了出来。你说,每到一户就要算好一户的账,点好一户的烟,还要仔仔细细地记下来,万一有什么地方不对都是有迹可循的。
你教我把送货单按照送货的远近整理,方便送货的时候快速拿出客户的送货单签字;你教我跟零售户访销不能单刀直入,要做好起码的人际交流;你教我去零售户仓库盘库要注意看喷码看品牌;你教我怎样对比月销售数据;你还教我遇到喜欢耍赖的零售户要怎么应对……
你常常对别人介绍我说,这是我徒弟,我其实在心里也在说,这是我师傅,陈英武。
成熟•黄良波:你放手干吧
“黄主任,下个星期就是世界读书日了,我想我们可以在单位上提个倡议,让大家都知道这个节日,并且都来做点什么,这样对我们的企业文化建设有帮助。”
“你有什么想法?”
“我觉得可以在内网出个正式的通知,倡议以机关、站所为单位组织一场阅读,阅读内容以行业内的报刊杂志为主,并在QQ群、微信群上进行这方面的知识普及,而且还要做好痕迹化资料收集。”
“我看行,这个活动策划就全部由你来做。这个想法很好,你放手干吧!”
看着你鼓励的眼神,我既开心又慎重地计划起这个活动。从最开始到你手下认认真真地听你对各项工作的分析,到后来可以跟你商讨某项调研的趋势,虽然想法幼稚又经不住推敲,你却不厌其烦地循循善诱,跟我分析哪些可以采取,哪些需要完善。
每次做一项工作,尤其是临时性事件,你都会静静地看我怎么处理,然后跟我认真分析应该在哪方面要注意。你会把一些重要材料让我仔细校对,也会把一些好的文章让我学习,你教我会议摄影要注意整体与主次,还教我办公室工作的各项注意。
你总是很神奇地在我平平无奇的材料里改上几个词语瞬间让它增色不少,又总是魔术师一样搞定会议室那些总爱出毛病的仪器。你埋头各种材料却又一针见血地分析出当前具体业务中的得与失,你对所有人温和细语却在原则上寸步不让。
我喜欢跟你交流我不断冒出的一些小想法,你总是把我那些模模糊糊毫无头绪的一些念头理出一条一条的框架,然后变成可以实行的一些行动。比起老师,你更像是导师,尊重徒弟的每一个想法并加以往正确的方向引导。你的名字在我的师傅册上画上重重的一笔,黄良波。
佛说,要感激生命中出现的每一个人。佛却没说,更要感激那些愿意教你、帮助你成长的人,因为那些人,往往可遇而不可求。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展