烟草在线专稿 老徐,徐德忠,贵州毕节烟草大方卷烟营销部城关片区客户经理。说起他这个人,按他的话说,是客户经理中的“老大”。确实,老徐今年55岁,是目前卷烟营销中心年龄最大的客户经理。别看年龄最大,可干起工作来却不比年轻人逊色,从调控市场到服务客户,从培育品牌到市场工作,每一样都干得巴巴实实。今年元月份老徐在营销部算是不辜负“老大”的称号,各项营销指标提前完成,让大家伙刮目相看。问其销量如此“牛”的原因,老徐嘿嘿一笑:“我有绝招”,于是有了这篇老徐营销有“三招”。
老徐营销第一招“早”。“凡事预则立,不预则废”。无论做什么事,只有超前谋划,才有可能取得成功。老徐说,这么多年来,他一直在“早”字上下功夫,潜心修炼。就客户经理工作来说,销量上的早要在11月份就要考虑,重点是社会库存的调节,让库存在元月份订货前达到最好的状态;营销目标上的“早”要在部门下达之前就要考虑,通常卷烟销售的增长是有规律的,至少先考虑按同期来安排;春节卷烟备货上的“早”更要提前,在11月中旬就开始着手,分析市场、沟通客户、宣传引导、订货资金落实。就是这个“早”字,使得老徐在接到元月份的营销目标后,就像一个准备充分的考生,交起答卷来也就胸有成竹。
老徐营销第二招“准”。说起这一招,老徐很是得意,他说元月份营销目标的落实在“准”字上可谓煞费苦心。首先是市场要摸“准”。辖区市场的变化要摸准,要吃透。不仅自己要准确把握市场,还要帮助客户分析市场。客户是以盈利为目的的,你只有帮其分析透市场,让客户确信能赚到钱,才能激起客户的订购欲望,这是营销目标落实的关键。如果没有钱赚,客户干嘛要听你的话呢?老徐的反问让我不断点头称是。其次客户资金要摸“准”。元月份订单量大,订货资金是否准备充分直接关系客户卷烟备货的落实。为此,老徐当起了客户的“管家”,为他们在资金筹备上做宣传、出谋划。客户在他的引导下,通过自筹资金、信用贷款、烟草流水贷等把资金准备到位,这样摸准了客户的“家底”,就到了“万事具备,只待订货”的一步了。还有就是预定量要“准”,老徐说,预定量的落实是最辛苦的了,差不多是挨家挨户的与客户沟通,直到互相达成共识,实现目标。
老徐营销第三招“狠”。说起这招,老徐的脸上显出些许的无奈。他说,元月份的销量大,要完成营销目标就得对自己要“狠”。老徐的腿有伤病,每每天气寒冷,腿病复发,走起路来一瘸一拐的,而且疼得厉害。他说,凭他和客户的关系,好些事情电话沟通都是可以的。但考虑到客户会问及很多问题,还是面对面拜访的效果好。老徐至今还记得那是元月19日,这一天天空飘着鹅绒一般的雪花,冰雨也在淅淅沥沥的下着,为了拜访客户,老徐还是毫不犹豫的乘坐班车去响水。因为腿疼,加上在班车上一个多小时的颠簸,下车的时候,脚下一滑,一个趔趄,身子骨本来就不太灵活的他刚好摔倒在客户郑绵昌家的门口。客户一边赶忙扶起他,一边说:“老徐啊,老徐,这种雨夹雪的天气你还来搞哪样嘛,有什么事电话里讲不就可以了吗,真是的。”老徐拍了拍身上的雨雪,对客户笑了笑:“见不着你们我心里不踏实啊,可不,才下车就给你老郑行礼了,哈哈哈……”。
幽默乐观的他早已忘却了刚才摔倒的尴尬,也忘却了身上的疼痛,客户都被他逗乐了。这一天,他硬是狠下心来,冒着雨雪,忍着伤痛拜访了所有的客户。
是啊,听完老徐的故事,笔者心中十分感动。老徐,不就是卷烟营销人的缩影吗?为了实现元月份的卷烟营销目标,笔者身边多少像老徐一样的同事们加班加点、废寝忘食。为了工作,顾不上病痛,顾不上家人,更顾不上生活中的各种应酬。在老徐的身上,笔者不仅看到他的营销“三招”,更感受到了毕烟人的责任感和使命感。
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