烟草在线专稿　　企业文化是人力资源管理工作的主导和方向，人力资源是企业文化的有力承载和实现手段。没有企业文化的人力资源管理空洞而缺乏拓展力，没有人力资源管理的有力支撑，企业文化也只能沦为空谈。企业文化贯穿于人力资源管理工作的整个流程，把员工和企业的发展紧密联系在一起，使员工产生归属感和依存感，能够自发、主动地去实现企业的总体目标和追求。笔者以黔东南“自胜”文化为切入点，简要谈谈企业文化在人力资源管理中所起到的重要作用。

　　企业文化的导向作用。企业文化形成后，就会在企业内部营造一种符合企业特点的价值观和规范，这是决定企业文化特征的核心和基础，会对企业员工的思想意识和行为产生一种软约束，需要与之相适应的人才来贯彻执行。前期人员的进入，如果单纯的只是考虑学历、技能等外在因素，就有可能因为个体的工作态度、价值取向差异而使得企业文化在整合过程中达不到预期的效果，最终导致人才无法适应企业，出现态度消极的情况。要解决这一问题，必须从源头入手。员工的价值观与企业文化适配度越高，越能提高员工满意度，从而提升工作效率。在前期招聘中应将企业文化及企业的基本价值观念、原则和宗旨传达出来，才能真正招聘到与企业的价值一致的人员。　

　　自胜文化就很好地落实了这一点。通过字面意思就能直观地向应聘者告之黔东南烟草的精神实质，使应聘者有一个前期心理准备，能够跟企业一起面对当前发展中面临的困难。在黔东南烟草的招聘流程中，通过了前期的笔试和面试后，应聘人员还必须经过6个月到一线的试用期，直面一线烟草人在市场经营、服务管理中的辛劳。既能考察到应聘者的真正综合素质和能力，也能检测到应聘人员的价值取向是否与行业价值观总体一致。

　　企业文化的凝聚作用。企业文化是通过企业的核心价值观将企业员工的思想感情、工作学习、发展需求与企业的发展结合在一起，产生凝聚力与向心力，促进员工个人职业与企业生产目标的双提升。人力资源管理工作的一个重要环节是员工培训与开发。通过对企业员工素质的不断优化，提升企业整体的运转效率。一方面要制定符合员工职业发展需求的规章制度，谋求企业和员工一起成长；另一方面要注重提高其工作能力，加快新员工对企业已有的文化价值观念的认同，培养出具有企业个性色彩的人才。培训不能以单一的教学模式存在，要为员工创造良好的沟通平台，向下贯彻企业的价值观和核心理念，向上反映员工的愿望和想法。即为企业充实新的思想和理念，又能潜移默化地影响员工的行为，实现个体与集体的相互融合，促进个人价值与团体利益实现双赢。黔东南烟草“自胜”文化中的学习理念是：学习优化工作，知识点缀生活。将培训做为员工的一项重要福利来落实，打通职业技能与职务竞升双通道，体现员工价值，进一步提升队伍的整体素质和凝聚力。

　　企业文化的激励作用。在制度管理中，企业的文化会对员工的行为形成软约束。在物质层面上，强化对企业的忠诚度，较好的物资激励也能在客观上提高员工的生活水平。在精神层面上，给员工提供一个实现自我价值的平台，使员工坚定目标、强化使命感与责任感，实现与企业的同荣辱、共进退。在“自胜”文化中的“苗侗情”服务品牌里就有一项“成长情”，其根本实质就是“情寓于木”。通过员工人本管理服务、员工提升成长服务、内部服务提效服务给员工营造一个健康的成长空间、成材环境，让员工真正“成材”。强化对员工的职业生涯的关注和重视度，提升员工综合素质和业务水平。同时也反作用于企业管理，促进企业综合实力的提升，对人力资源管理起到积极的促进作用。　

　　企业文化的协调作用。企业文化可以在人力资源管理中建立畅通的沟通渠道，既要及时传达自上而下的要求、规定；也要及时反馈自下而上的意见和建议。这样才能管理好员工，激发员工自觉加入管理的热情，营造健康活泼的企业氛围。在人力资源管理中，不能仅仅通过业绩考核来衡量员工价值，应当多方位、多角度地对员工进行评价，在考核业绩指标的同时也要将品德的考核与企业文化的要求结合起来，督促员工用正确的方式实现业绩目标，从而实现企业长远利益的最大化。　

　　在黔东南自胜文化中，将其使命定位为“为国家创造税利，为社会创造财富，为客户创造价值，为员工成就梦想”。这一定位是对“两个至上”行业价值观的细化诠释，也客观地反映了企业经营目标与企业文化的相同重要性。黔东南烟草的绩效考核就大致分为工作态度和工作业绩两类。双线的考核才能更好地做到尊重人才，使企业员工认同企业的核心价值理念和经营哲学，真正发挥人力资源管理的水平的效率，实现企业的长足发展。

　　良好的企业文化有效地整合了员工思想素质与业务技能双向作用，协调了可量化指标和不可量化指标之间的关系，最大限度地降低甚至消除了因绩效考核带来的负面影响，既提升了员工的主动性与参与性，又提升了企业绩效。随着社会的不断进步，企业要发展就必须随着市场调整变革，而企业文化与企业人力资源管理模式的配套也要同步跟进。只有形成了良好的企业文化，才能提升企业的人力资源管理，促进企业的发展进步。

　　参考文献：　

　　威廉•大内.Z理论.《美国企业界怎样迎接日本的挑战》，社会科学出版社，1984.

　　张德，潘文群.《企业文化》，清华大学出版社，2007

　　刘光明.《企业文化》，经济管理出版社，2002

　　刘刚.《现代企业管理》，南方出版社，2004.6.

　　魏杰.文化塑造.《企业生命常青藤》，中国发展出版社，2002.