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烟草在线郴州消息 为全面提高服务质量，提升生产水平，探寻烟农对烟草公司工作主要的不满意点及原因所在，以提出有针对性的改进意见及建议，推动郴烟持续稳定健康发展，近日，湖南省郴州市烟草专卖局在全市范围内组织开展烟农满意度问卷调查活动。
调查问卷主要涉及生产技术服务、物资质量及价格、烟基工程、预约收购、收购现场设施与环境、收购人员服务质量、定级质量等多项工作指标。此次调查主要通过省局一站式服务管理系统按照一定比例自动抽取调查样本，采用电话自动外拨方式，由“96368”服务受理员受理问卷过程的调查。调查过程中，烟农将会对各项指标进行评价，并对烟站及生产收购工作提出意见或建议。调查结果由市局经济运行科负责汇总、出具满意度调查分析报告，针对不足，提出完善改进措施、建议。
