烟草在线据中烟机械消息报道　　3月27日至28日，中国烟草机械集团有限责任公司在广州召开2013年度烟机质量分析座谈会。会议邀请来自云南、贵州、广东、福建、浙江、江苏、河北、陕西、中烟实业中心等九家卷烟工业企业15家烟厂和山东京鲁烟叶复烤公司的23名用户代表参加，中烟机械集团公司有关领导及生产、市场、技术部门相关人员，上海、常德、许昌、秦皇岛烟机公司、中烟机械技术中心、北京达特公司等企业相关人员出席会议。

　　本次会议的主要任务是总结中烟机械集团公司2012年度烟机质量工作情况；安排部署2013年度烟机质量工作；反馈《2012年度国产烟机产品客户满意度调查》结果。会议贯彻“走出去”工作思路，组织各用户代表和集团公司各控股企业进行交流互动，使烟机企业直面用户，聆听来自市场一线的声音，发现和研究烟机实物产品及售后服务工作中存在的质量问题，探讨解决问题的思路和方法。会议还邀请专家按照行业体系“五化”建设要求，对中烟机械集团公司“创建一流质量管理体系”进行培训，并与广东中烟工业公司就体系建设、产品质量、售后服务等相关问题进行现场考察与交流学习。

　　会上，各与会代表积极发言，特别是各卷烟工厂的代表，身处生产一线，对烟机设备的运行情况和服务保障情况有切身体会，针对烟机产品整机运行、零配件供应及配套服务工作中存在的问题和不足，提出了很多积极有益的意见和建议，不仅给烟机企业提供了产品质量改进的方向，也拓展了烟机企业在产品设计、生产制造、安装调试和服务保障等领域的思路。中烟机械集团公司及各控股企业将对用户提出的问题进行汇总分析，并列入2013年烟机质量改进提升计划，采取针对性措施限期给予解决。

　　中烟机械集团公司有关领导在会上指出，烟机工业的发展得益于各卷烟工业企业的大力支持，中烟机械集团公司将积极履行行业技术装备部职能，落实行业“卷烟上水平”和“烟机上水平”要求，确保2013年烟机质量工作实现“质量管理体系建设要有新突破”、“实物质量改进要有新成效”、“用户满意度要有新提高”、“质量队伍建设要有新进步”的要求，真正做好为卷烟工业提供强有力的技术支撑和装备保障工作。