烟草在线专稿

组织配送人员集体学习

　　
安全演练

　　
他们设计的分拣条烟的隔离板装置获得专利

　　
等待补入格口的“泰山”烟

　　
即将分拣的“泰山”细支烟

　　
塑模打包

　　
入库

　　
核对员正在根据每户的卷烟订单，核对包装好的卷烟

　　
直列配货员根据补货清单将卷烟逐条放入格口

　　
通道配货员在将卷烟按品牌、数量整件地摆放到与分拣设备配套的货架上

　　
准备装车

　　
扶码工正在进行打码工作

　　“烟草物流配送部门是一个非常好的润滑点，是和零售户沟通最好的环节。它既是一个工作环节，又是一个前沿阵地。”德州市烟草专卖局（公司）物流配送部经理马德彪如是说。

　　配送部门的工作就是每天把工业公司送来的烟扫码入库，再通过分拣，让送货员送到每个零售户手里，无形中就成了连接烟草工业和零售户的一个纽带。

　　配送部实行一个岗位一位员工，有一个请假的，整个工作环节都不好开展。配送部一个怀孕的女员工，一直坚持工作到预产期前五天才休假回家。马德彪提出，要让工业公司的人到了配送部就像到了家里一样。他们要求，全国各地工业公司的送货车当天来货必须当天卸完，而且对送货人员免费提供早餐、午餐。最多的时候，一天来三十辆送货车。原设定储存5000箱的库存，最高达到15000箱。年前开门红那段时间，全体员工一起上阵，连续工作三天两夜不停歇。车间里的员工忙完手里的活，都去帮忙卸车。送货车坏了，配送部就联系厂家帮忙维修，尽可能地让人家满意而归。

　　德州共有20355多家零售户，245条送货线路，55辆送货车（8辆备用车）。卷烟物流配送的重点工作之一就是配送安全工作。他们在每辆车上配有车载保险箱、车载视频GPS定位，安全问题都可以追溯，确保车辆安全。送货员把烟送到零售户手里，看到零售户忙不过来，就帮着卸货、理货、打扫柜台。偏远农村零售户红白喜事用烟多，送烟的日子不能耽搁，说好哪天送到就必须送到。遇到天气不好路况差，送烟车进不去村，送货员就一趟趟地把卷烟抱着扛着送过去。长此以往，送货员们和零售户都建立了良好的客我关系，零售户对送货员端茶递水，问寒问暖，车况出了问题，零售户也主动上前帮忙修理。

　　作为企业安全生产管理先进集体典型，德州市烟草专卖局（公司）物流配送部和另外37家单位还被共青团德州市委、德州市安全生产监督管理局命名为2014年度德州市“青年安全生产示范岗”。