烟草在线专稿　　卷烟营销是烟草企业与卷烟市场的桥梁纽带，是实现卷烟品牌价值的重要渠道，需要烟草行业高度重视卷烟营销工作，把卷烟营销作为头等大事来抓。当前，烟草行业面临着新形势，表现在控烟形势加剧、烟草经济增长速度放缓等，做好卷烟营销工作，对于烟草行业发展来说，是至关重要的，那如何才能做好卷烟营销工作呢？

　　第一、加快卷烟营销转型工作，适应未来市场变化需求

　　卷烟营销模式涉及到卷烟品牌市场培育，涉及到卷烟品牌价值实现，具有举足轻重作用，因为卷烟营销模式决定着卷烟品牌进入市场速度，决定着卷烟品牌受到消费者关注程度。这些年来，传统营销模式有力支撑了卷烟品牌市场销售，支撑了重点品牌发展，但传统营销模式存在缺陷，影响到网络营销、热点营销、微博营销等顺利开展，如果不进行卷烟营销转型，势必影响到重点品牌发展，影响到品牌培育上水平。为此，加快卷烟营销转型，使得现代营销模式符合卷烟品牌发展，符合卷烟品牌市场培育，这样能够促进“卷烟上水平”目标实现。

　　加快卷烟营销转型，要从三个方面入手，即营销理念、营销职能和营销方式。营销理念是基础，营销职能是保障，营销方式是内容，离开了任何一方，将使得卷烟营销转型大打折扣，因为营销理念能够让思想符合发展节拍，营销职能能够让销售符合市场特点，营销方式能够让产品快速进入消费渠道。未来市场是变化的，如果固守传统营销模式，卷烟品牌市场培育将遇到难题，这需要加快卷烟营销转型，构建起全新卷烟营销模式，让重点品牌市场培育适应市场变化，符合未来市场需求。

　　第二、提升精细化管理能力，夯实卷烟营销基础性条件

　　精细化管理是烟草企业发展需要，是卷烟品牌营销需要，因为精细化管理能够控制好卷烟营销每个环节，能够有效降低卷烟营销费用，提升重点品牌市场占有率。经过多年发展，卷烟营销管理水平有了较大幅度提升，培育重点品牌能力有了较大提高，但离精细化管理还有很大差距，这需要行业从大局出发，不断提升精细化管理能力，把卷烟营销每个环节纳入到精细化管理中。有人认为，精细化管理需要投入巨大人力、物力、财力，是难以完成任务，这种观点存在着片面性，因为烟草物联网应用，将把精细化管理变成现实。

　　实施精细化管理，需要从任务分解、营销管理等方面入手，使得每个管理阶段都细化，达到能够“量得准，把握好”目标。对于行业发展来说，卷烟营销是项系统性工程，需要多个部门参与，需要零售户密切配合，要想在这么广范围内实施精细化管理，必须依靠现代信息技术，依靠广大营销人员努力。提升精细化管理能力，不是简单课题，需要立足于卷烟营销平台，细化精细管理目标，提升精细化管理水平，夯实卷烟营销基础性条件。

　　第三、着重塑造卷烟品牌形象，不断提升卷烟品牌价值

　　品牌形象是卷烟品牌获得消费认可重要标尺，是卷烟品牌立足于卷烟市场关键因素，离开了良好的品牌形象，重点品牌要想拥有发展前景，是件不容易做到事情。多年来，烟草企业将品牌价值融入到卷烟产品中，融入到优质服务中，不断提升卷烟品牌在消费者心中形象，着重塑造卷烟品牌形象，收到了非常好的效果。有人认为，卷烟品牌形象看不见、摸不着，没有必要耗费大量资金进行塑造，只需提升卷烟产品内在品质就行，这种观点是错误的，因为卷烟品牌形象决定着消费者选择，决定着卷烟品牌市场占有率。

　　衡量卷烟品牌是否成功，知名度、美誉度、忠诚度是最好标尺，因为知名度决定着卷烟品牌在市场中认可范围，美誉度展示着卷烟品牌在消费者心中形象，忠诚度倾诉着卷烟品牌获得消费者青睐程度。搞好卷烟营销工作，就是不断提升卷烟品牌知名度、美誉度、忠诚度，让消费者接受卷烟品牌，进而拥有客观市场份额。仅有卷烟品牌培育是不够的，还需烟草企业提供优质服务，让消费者感到满意，坚定消费者的不二选择，这源于优质服务能够增加卷烟品牌价值，提升卷烟品牌市场竞争力。

　　第四、在重点市场上下足功夫，积极培育新的消费群体

　　重点市场是卷烟营销主场所，是实现卷烟品牌价值主要阵地，因为重点市场占据着消费市场半壁江山，起着培育卷烟品牌重要作用。经过多年发展，烟草企业着力在重点市场上下功夫，卷烟营销工作得到有力开展，重点品牌得到较好发展，但是，我们也应看到，重点市场竞争越来越激烈，如果不深挖优势资源，积极培育重点品牌，有些卷烟品牌会退出重点市场，甚至在卷烟市场中丧失优势。卷烟营销要紧紧围绕着重点市场，下足功夫，不断扩大重点品牌市场占有率，提升重点品牌市场竞争力。在做实重点市场时，不能忽视农村市场，因为农村市场容量非常大，也需要下足功夫。

　　培育消费群体，是卷烟营销关键所在，因为消费群体是主流，是实现卷烟品牌价值基石。在培育过程中，要掌握好消费群体层次性，不可千篇一律，因为消费层次高的消费者，喜欢比较高档产品；消费层次低的消费者，愿意消费档次较低产品。在重点市场中，卷烟营销要积极培育新的消费群体，扩大卷烟品牌市场份额，提升卷烟品牌市场占有率，这样，做实卷烟市场才会变成现实，行业发展才能拥有前景。在控烟形势加剧情况下，卷烟营销要强化品牌意识，赋予卷烟品牌更多内涵，从而赢得更多消费者关注，拥有更忠实的消费群体。

　　第五、提升营销人员创新意识，满足卷烟营销工作需要

　　创新意识是营销人员必备素质，是实现卷烟营销必备内容，因为创新意识能够提高卷烟品牌市场占有率，能够扩大卷烟品牌认知范围。多年来，基层营销人员牢固树立创新意识，主动将新思路、新方法应用到卷烟营销中，大大缩短了卷烟品牌与消费者距离，提升了卷烟品牌市场占有率。由于营销创新存在着风险，这需要基层营销人员懂得化解风险，减少不必要损失，使得营销创新符合卷烟品牌市场培育，符合烟草行业发展需要。当下，微信营销、时尚营销、微博营销等营销创新模式，有力促进了卷烟营销，满足了消费者的现实需要。

　　提升基层营销人员创新意识，不是件容易事情，需要基层营销人员拥有创新精神，赋予基层营销人员创新活力，用创新成果考核基层营销人员。对于卷烟营销来说，基层营销人员身处一线，最懂得消费者的现实需求，最清楚零售户的现实需要，也最明白如何撬动卷烟消费量，这需要基层营销人员开动脑筋，发挥创新思维，使得卷烟营销符合卷烟品牌市场培育。同时，要强化基层营销人员主动意识，不可等待着被动营销，否则，将影响到卷烟品牌市场销售，影响到重点品牌发展。

　　第六、积极做好卷烟品牌宣传，扩大卷烟品牌认知范围

　　品牌宣传是卷烟营销重要组成部分，是扩大卷烟品牌知名度重要方法，因为品牌宣传能够让消费者了解到卷烟品牌产品，知晓卷烟品牌产品特色。这些年来，在烟草企业努力下，卷烟品牌宣传投入了大量资金，收到非常好的效果，主要表现在卷烟品牌知名度提高了，卷烟品牌认知范围广泛了。由于卷烟品牌同质化竞争非常激烈，致使卷烟品牌宣传忽视特色，影响到卷烟营销工作开展，甚至影响到卷烟品牌市场占有率。俗话说：“好酒害怕巷子深，”没有到位品牌宣传，即使再好卷烟品牌，也难以获得消费者青睐，这需要加大卷烟品牌宣传力度，提高卷烟品牌市场营销。

　　卷烟品牌宣传要讲究方法，不可千篇一律，因为卷烟品牌之间是有差异的，这需要烟草宣传机构深入挖掘卷烟品牌深层文化内涵，有重点利用新媒体搞好品牌宣传，让消费者了解卷烟品牌产品。推介卷烟新产品，需要烟草宣传机构有所作为，因为卷烟新产品在市场中是空白的，只有宣传到位了，消费者才能在心底上引起注意，才能品尝卷烟新产品，进而喜欢上卷烟新产品。做好卷烟品牌宣传，要有恒心，要学会弹钢琴，这样，卷烟品牌发展才会迎来明媚春天。

　　第七、为零售户提供优质服务，维护好零售户切身利益

　　提供优质服务是零售户需要，是卷烟营销必要，因为优质服务能够让零售户感到满意，让消费者感到舒心。经过多年实践，优质服务扩大了卷烟品牌认知范围，提升了卷烟品牌产品市场占有率，但我们也应看到，营销人员提供优质服务有时非常苍白，甚至让零售户感到非常不满意，这影响到卷烟品牌市场培育，影响到烟草行业发展。为了让优质服务更好满足消费需求，烟草行业应加大考核力度，一旦出现“服务差、态度硬”现象，应及时进行纠正，决不能让卷烟营销失败在优质服务中。

　　维护零售户切身利益，是卷烟营销根本要求，这需要烟草行业紧紧把“零售户利益”放在首要位置，坚决消灭不正常现象。在卷烟营销中，要及时为零售户提供满意产品，让他们放心销售；要及时解决零售户后顾之忧，让他们真诚销售。同时，要激发客户经理热情，让他们为零售户提供优质服务，切不可在服务中附加条件，那将影响到卷烟营销，影响到卷烟品牌市场培育。只要维护好零售户切身利益，卷烟营销工作就能顺利开展，烟草行业发展就会稳定健康。

　　第八、着力优化营销人才建设，打造职业化的营销队伍

　　营销人才是卷烟营销的中坚力量，是烟草行业发展可靠保证，因为营销人员能够把卷烟产品销售给消费者，能够让卷烟新产品快速进入到消费领域。经过多年发展，烟草行业拥有了支“特别能吃苦、特别能战斗”营销队伍，有力夯实了卷烟营销工作。随着形势发展，卷烟营销面临环境越来越复杂，这需要营销人员应加强学习，不断提升自身素质，在复杂环境中搞好卷烟营销工作，为行业发展贡献出自己力量。同时，要提升营销人员的技能水平，使得他们掌握好营销技巧，以更好服务于卷烟营销工作。

　　打造职业化营销队伍，对于卷烟营销来说，是非常重要的，因为卷烟营销专业性非常强，需要素质较高营销人员；技能化程度比较高，需