烟草在线专稿

　　老烟斗：你平时都是很勤劳的来上班，今天你怎么来晚了啊？

　　小烟卷儿：没休息好呗，看我的两眼红红的，昨天熬夜了。

　　老烟斗：干什么坏事了？你小子只要是忙，肯定没有什么正事，坦白说吧，干什么了？

　　小烟卷儿：你对我的成见什么时候能减轻些呢？我做的事都不是正事，你又做了多少有益于人民有益于国家的事儿呢？看你说的又伟大又鲜活，可殊不知啊！

　　老烟斗：我不是偏见，只是你的本色是很难改的。

　　小烟卷儿：昨天是11月11日，就是大家都说的“光棍节”，大家能上网的都上了，一阵疯抢啊，只要是能买的，基本上都买了。于是，我昨天晚上也到网上抢东西，几乎一夜没睡啊！

　　老烟斗：原来是这样啊！那你抢到什么了？

　　小烟卷儿：我根本没抢到什么，电脑完全处于瘫痪状态了，我只买了几百元钱的书，也算是对我这场战役的一个交待了。

　　老烟斗：我真是不敢相信，这个光棍节的促销能让这么多人参与进来？到底有什么魅力呢？

　　小烟卷儿：其实，只是商家的一次活动而已。有太多的人加入进来，去抢商品，才让商家更自信了。

　　老烟斗：这是一场非常成功的营销活动啊，我们也应该在卷烟营销中，故意制造出一些营销的高峰，让卷烟也出现一个大的“疯狂”。

　　小烟卷儿：我们想进行这种营销还是有难度的，至少卷烟和其它商品不一样，在营销的限制方面还是很多的。

　　老烟斗：我们只要是合理、合规，就没有什么难的。我想，商业公司可以在一个阶段通过工商协同的方式与工业联系，在一个时间范围内进行促销，这样的好处是可以实现淡季中的销售高潮，同时也可以使新品以最快的方式进入市场。

　　小烟卷儿：这种方法应该是不错，但不适合长期使用，也要掌握好节奏，否则，既浪费了时间，也使消费者失去耐心和兴趣，影响日后的相关营销活动。

　　老烟斗：你这几天在熬夜上网买东西，我却是在学习十八大的精神，这就看出差距了。

　　小烟卷儿：我在买东西，但并没有说自己就一点也没有学习十八大啊！

　　老烟斗：那就好啊，这几天全系统都在学习。打开国家局的网站，里面都是学习十八大精神的新闻。专卖司要求全体同志结合工作实际，深入学习、认真领会十八大精神，从本部门的实际出发，统筹安排，周密部署，切实抓紧抓好学习宣传贯彻工作。要营造氛围、务求实效，原原本本地学习文件、紧密联系思想和工作实际，努力把学习贯彻活动变成不断武装思想、统一思想、解放思想的过程，要不断拓宽思路、研究问题、努力推动专卖管理工作步入新起点，为实现卷烟上水平的奋斗目标和各项任务做出应有的贡献。

　　小烟卷儿：真是学习声音响震神州啊！国家局的各司都在学习，我们各单位也在学习，十八大的学习一定是我们今后一个时期学习的重点。

　　老烟斗：《法制日报》上说，“先违法建设，再请求处罚。”环保部华北督察中心在近期的专题督察中发现，一些分布在钢铁、铝业、电力、煤炭等行业的环境违法违规项目“不怕查、不怕罚，甚至主动请求处罚”。十八大报告将生态文明建设独立成章，这一方面显示出对生态环保的重视，同时也表明，解决环境生态的危机已到了紧迫的地步。在现实中，“环保违法项目不怕罚”正在成为一个常见的现象，而且越是规模大的重要项目，常常越表现出视“环评法”为无物的牛气。

　　小烟卷儿：还能有如此傲慢的单位，财大气粗的表现。

　　老烟斗：之所以会陷入如此尴尬，是因为“未批先建”的违法成本实在太低，按“环评法”规定，企业未通过环评擅自开工建设，最高罚款20万，这一罚额对于投资动辄上亿的大项目，不过是九牛一毛。而且“环评法”还规定，交纳罚款之后，企业可补办环评手续。这样的法律条款，客观上其实是对“先上车后补票”者的纵容。

　　小烟卷儿：要想根治“先上车后补票”的现象，完善相关制度是关键。一方面应大幅提高对“未批先建”的处罚额度，给企业以震慑。另一方面，法律应明确向“补票”行为说不，对于一切不经环评就开工，造成环境污染和生态损害的项目，应一律停工并恢复原状，从程序上赋予环保法律的刚性。

　　老烟斗：这就是相关规定的纵容所致，如果没有这些不痛不痒的处罚，代之以重罚和责任追究，谁都不敢这样了。

　　小烟卷儿：事实上，这是一个很深刻的例子，对于很多成本小的违法，我们还是要想出办法来，长期纵容，就是对我们工作的打击。很多地方在处理无证售烟的时候，要么以警告为主，要么“蜻蜓点水”式的带过，导致大家都形成了“无所谓”的想法，长期下去，我们就会形成一个又一个执法的难点，抓不好，就成了“钉子”户。

　　老烟斗：是啊，这种形为必须在第一次发现时及时纠正，否则，日后必然成为难点。

　　小烟卷儿：据《京华时报》11月6日报道，5年前，宁波市民杨先生的一张银行卡不知何故产生了5分钱欠款，5年下来，超限费、滞纳金、利息已经滚到了694.96元，更让他感到委屈的是，就因为5分钱的欠款，他被列入了央行个人征信系统不良信用顾客名单。按理说，欠债还钱是天经地义之事，可是杨先生欠的这五分钱至今让他摸不着头脑，甚至连债主——银行那一方也支支吾吾，说不出个所以然来。据媒体调查，杨先生的卡堪称“睡眠工资卡”，五年来从来没有使用过。而且，这张工资卡是贷记卡，没有透支功能。既如此，“5分钱”的欠款是怎么来的呢？

　　老烟斗：近年来，储户与银行的纠纷屡见不鲜，过程也是千篇一律，一些银行总是以一副盛气凌人的姿态极力撇清自身责任，完全没有“客户是上帝”的服务理念，吃亏的也似乎总是客户。究其原因，无非是一些银行长期受垄断经营的习惯性思维影响，从自身利益出发，丝毫不将客户利益放到心上，碰到各类纠纷，抱着“鸵鸟心态”采取“一推二拖三拒绝”的手段也就不奇怪了。

　　小烟卷儿：要咱们看啊，发生了此类事情，首先要自我检讨，从自身上找问题；然后找找客观原因，看是否事发必然；以上两方面都没有问题了，最后再来看问题究竟是否出在客户身上。否则“5分钱”事小，但因为“5分钱”毁了信用，那损失可就大了。

　　老烟斗：对于细小的环节，我们一定要更加细致。我们每个商