董秀明走访零售户　

周永森慰问烟机公司职工　

解建伟慰问海烟物流职工　

组织开展中心组联组学习　

组织各单位部门主要领导召开教育实践活动说明会　

　　烟草在线上海消息　　来自车间、市场、基层单位的一线干部职工，被邀请参加由局、集团公司领导主持召开的调研会；座谈会、个别访谈、问卷调查、热线电话、发意见征求函、设立意见箱等多管齐下，只为听到职工发自内心的真实声音，找准“四风”突出问题；针对基层反映的工作中的热点问题，领导深入一线了解情况，现场办公，整改工作立竿见影；收集汇总各方反映的问题，党组多次召开专题会议集中研讨，制定详细整改方案，组织相关部门协调督促，目的是促进工作作风更实些、问题解决更快些、群众认同感更强些……

　　真听，把功夫下在找准问题上

　　教育实践活动第一环节，上海烟草集团党组紧紧围绕“四风”以及集团党组提出的“四个淡化”找问题、听意见。他们精心设计了多渠道、多层面开门听意见的措施，真心听取群众意见，切实找准问题，认真落实“六个必须”、“六个听取”、“六个带头”的规定。

　　精心策划谈心活动，做到“两个必谈”、“两个统一”。上海烟草集团党组在谈心前事先制定详细的调研计划，党组成员做到联系点干部群众必谈、分管条线干部群众必谈；同时，对联系点座谈会明确了统一的会议格式、统一的主持要求。为保证在联系点召开座谈会的质量，领导小组办公室认真做好与联系点的情况沟通，明确座谈会主题，要求开门见山、直入主题谈问题，把来自一线的声音原汁原味地反映上来。为了让基层干部职工畅所欲言，大胆说出自己的心里话，集团积极落实双管齐下的措施：一方面，下发“四风”的22种表现的调查表，采用无记名问卷调查的方式，为集团党组在践行群众路线、执行“八项规定”以及“四风”方面的问题“画像”；另一方面，在开展每一场座谈会前，集团领导都反复强调活动要求，以最大诚意打消职工的顾虑，针对一些人“点到为止、欲言又止”的问题，他们都抓住线索、刨根问底。在上海卷烟厂组织召开的座谈会上，集团党组书记、局长、董事长、总经理施超明确要求不讲客套话、表扬话，要直截了当，放开了说，帮党组出主意、提建议，共同寻找解决问题的方法。当天的座谈会开了三个小时，所有参会人员畅所欲言，有的系统讲述，全面深入；有的三言两语，切中要害，会议气氛既轻松又热烈，收到了预期效果。

　　精细梳理调研报告，为有效整改打下基础。对调研所掌握的情况，集团党组班子成员与工作组成员一起动手形成调研报告，一起梳理归类意见建议，一起做好综合汇总分析。切实收集到了涉及“四风”和发展的深层次意见，以及与员工工作、生活息息相关的具体问题，为有效整改打下了扎实的基础。

　　真讲，把人心凝聚到推动发展上

　　27场次座谈会，308名干部群众呼声，形成10个方面82条建议意见；13名班子成员，两天半的时间，156场相互谈心活动。干部职工都敞开了心扉、讲出了真心话。集团班子成员都推心置腹以心换心，拉近了距离。通过群众提、相互帮，上海烟草集团领导班子从多渠道、多层面听到了意见，真正触动了内心，触及了灵魂，谈出了信心，明确了方向。　

　　群众提，真心诚意为领导把好脉、当好“郎中”。一是体现了高度。没有人身攻击、不谈个人利益，在听取意见环节，从基层领导、处室（部门）领导、基层一线员工代表、基层青年骨干，到离退休老同志代表、零售户等，参加座谈会的人员都本着更好地促进集团发展的良好愿望，提出的意见切中要害。群众都从真心帮助领导找到问题的良好愿望出发，找到问题和差距，期盼班子以良好的作用带领全体职工推动企业的发展。二是提出了水平。大到集团的“百万千亿”工程、品牌发展战略，小到食堂的座位、办公打印用纸，只要集团有需要，每一名员工都是有心人、用心人、细心人。听取意见前期，参加座谈会的职工代表不仅悉心准备自己的建议，更在座谈会之前就留心周围的同事有什么好的主意。员工们不仅仅是提意见，更是有针对性地谈了解决问题的设想和措施。

　　互相帮，坦诚相见敞开天窗说实话。一是帮出了感情。十一长假刚过，集团领导班子就开始了一对一的谈心活动。一把手带头同每个班子成员、班子成员之间都进行真诚交流。与以往谈心明显不同的是，以往谈得最多的是工作，这次更多的是谈思想、谈认识，真正达到触动内心、触及灵魂的目的。二是帮出了团结。讲真话、动真格才能解决群众的问题，才能让群众满意，这是集团领导班子的共识。领导通过和群众的谈心活动，进一步明确了方向，谈出了信心，达到了沟通交流的目的，班子的凝聚力更强了。

　　真改，以干部群众满意为衡量标准

　　围绕在真改上下功夫这一重点，党组明确要求：搞好党的群众路线教育实践活动，首先要心里真正装着群众，工作的方法问题说到底就是对群众是否有真感情的问题，必须在解决问题、整改提升这“临门一脚”上下足功夫，做到“解决问题敢碰硬、整改提升动真格”。为让职工尽快看到教育实践活动效果，他们确立了分类分批整改的思路。

　　一是坚持边整边改、即知即改。对涉及八项规定的问题整改，做到立竿见影；对涉及领导干部作风的问题，立即整改落实；对涉及群众利益的问题，体现关心关爱。如国家局关于规范行业车辆配备使用管理要求下发后，集团党组迅速研究部署，坚决贯彻落实，8月1日起就按规定执行。针对国家局最近下达的各项规定要求，既严格执行，又加强关心关爱工作。对国家局经济责任延伸审计中反映的问题，党组及时认真研究，责成有关部门制定相应的管理规范，努力将边整边改要求落到实处。

　　二是坚持分批解决、分步落实。围绕群众反映的问题，党组提出“一批批解决、一步步落实”的总体整改思路。围绕群众反映的82条意见建议，党组逐条分析，率先研究解决职工反映最突出的四类问题：在工作作风方面，针对职工群众反映“会议多、评比检查多、考核多、文件多、课题多”问题，提出“精简、高效、必须、务实、整合”原则，形成“五多”问题具体整改措施。在完善沟通反馈机制方面形成四项举措：一是健全完善沟通反馈工作机制，明确信息收集与解决、反馈处理的责任主体和职责分工，纠正了以往多头征集不及时反馈的问题；二是修订完善职工合理化建议、职代会提案管理制度，纠正对职工所提建议等反馈不到位的问题；三是建立集团层面情况通报会制度，有针对性地及时回应职工关注的热点问题；四是利用企业网站、《上海烟业报》和各种会议契机，积极做好宣传引导工作。在健全领导下基层联系制度方面，重新修订完善领导干部下基层调研工作制度，要求每个党组成员面对面直接联系一线员工，每年确定一个主题下基层调研，撰写形成调研报告，并建立与下属谈心交流制度。在解决职工切身利益问题方面，形成机关职工年休假管理制度优化调整方案，着力解决青年职工反映现行年休假制度不尽合理的问题。