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烟草在线上海消息 上海烟草集团有限责任公司近日在全国范围内开展为期一个月的“百家千户”质量月主题活动。
活动分市内、市外两部分开展。上烟集团在上海市内组织客户经理与零售客户代表召开系列座谈会，听取市场一线对集团产品质量的意见和建议，就大家关心的热点问题现场解答，同时分别对商业公司和零售客户进行产品质量问卷调查，走访部分零售商店；在上海市外的其他市场，通过实地走访和座谈会等形式了解集团产品质量信息，及时解决发现的质量问题，促进“市场与现场”、“精准营销与精益制造”的有机融合，共同提升集团产品质量和服务质量。
在活动中，上烟集团将对全国100家商业公司和1000家零售客户进行实地走访和问卷调查，以更多地了解集团产品在市场上的总体质量情况、在商业流通环节的破损情况等；征求零售客户、消费者对有质量问题的卷烟的处理意见和建议，对集中反映的问题认真分析、及时解决、加强整改。
